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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 148 Views | 24.12.2015 | 09:31 Uhr
geschrieben von Thomas Respondek

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Hannover)

Angeblich bei mir abgegebenes Packet

Bestell-/Kundennummer: 01805049873175

Guten Tag,

Am 19.12 um 11.39 Uhr solch laut DPD Mail ein packet entgegen genommen haben. Jedoch war ich an diesem Tag nichtmal in Hannover. Da ich alleine Wohne kann auch sonst niemand das Packet entgegen genommen haben. Kein Zettel im Briefkasten und an der üblichen Packstation ist das Packet auch nicht. Also wurde in meinen Augen die Unterschrift gefälscht und das Packet irgendwo verschlampt. Absolute Frechheit. Habe bereits direkt an DPD geschrieben und mich auch Telefonisch beschwert. Antwort: Ich werde es weitergeben! Ich lach mich Tot. Nix passiert hier.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Liefern Sie mir mein packet und zeigen Sie mir die angebliche Unterschrift!


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
01.02.2016 | 09:01
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Respondek,

entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung, wir haben Ihre Nachricht leider heute erst erhalten.

Wie ich sehe, liegt Ihr Fall bereits den zuständigen Kollegen vor. Näheres kann ich leider nicht erkennen, daher würde ich Sie bitten sich bei allen weiteren Fragen an den Absender zu wenden.

Sollten Sie noch Rückfragen an uns haben, können Sie uns auch gern per Mail unter socialmedia spider monkey dpd.de kontaktieren.

Schöne Grüße
Ihr DPD Team

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