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142 Views | 28.12.2015 | 14:21 Uhr
geschrieben von W. Litz

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Telefonausfall

Auf ein telefonisches Angebot hin, habe ich mich auf die Umstellung auf eine schnellere Internetleitung eingelassen. Die Umstellung erfolgte automatisch. Seit dem funktioniert mein Telefonanschluss nicht mehr.

Unitymedia wollte sich darum kümmern-per Telefon wird viel versprochen-es werden dämliche Fragen als "Hilfestellung" gestellt-geholfen wurde bisher nicht. Verschiedene Ansprechpartner geben unterschiedliche Auskünfte zur Dauer der Störungsbehebung. Eine Gutschrift wird nicht angeboten.

Es ist eine Frechheit-inkompetentes Personal und erhöte Rechnung für nicht erbrachte Leistung! Ich kann nur dringrnd abraten sich auf Unitymedia einzulassen!

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Gutschrift & funktionierende Telefonleitung


 
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