Beschwerde lesen

Da Anrufe leider ja nichts bewirken und einem mal wieder nur leere Versprechungen gemacht werden. muss ich mich hier wohl nochmal äußern!

Vorneweg: Die Kopfstütze wurde zwar mittlerweile geliefert, die Montage erfolgt jedoch erst Anfang Januar. Weil das alles scheinbar ziemlich schwer zu koordinieren ist. also mal schauen ob das ganze dann nach ca. 16 Wochen mal ein Ende findet!

Weiterhin wurde uns noch ein Nachlass von POCO zugesichert, der bis spästens Ende der darauffolgende Woche auf dem Konto sein sollte. Nachdem ich am nächsten Tag also die Bankverbindung per Mail (das war am 13.11.15!) an die mir durchgegebene Adresse versandte, warteten wir auf die Erstattung. Natürlich kam diese nicht bis zu dem versprochenen Datum! Bei Anrufen kam ein wir kümmern uns drum. blabla. bis heute ist dahingehend NICHTS passiert! Einmal sagte uns eine Dame am Telefon auch der Nachlass würde nicht aufs Konto überwiesen werden: D Also nur eine "Ruhigstell- Hinhaltetaktik"? BRAVO! Oder ist das genau so ein komplizierter Prozess wie die Reklamation? Der ca. 16 Wochen dauern könnte? : D Dieser Service.

Lächerlich. Echt lächerlich!

Das bestärkt uns noch einmal zusätzlich nie wieder einen Fuß in einen der Läden zu setzen! 😡