Beschwerde lesen

Zuversichtlich habe ich ein Paket am 11 Dezember im Paketshop in Berlin abgegeben. Es handelte sich um eine Rücksendung einer bestellten Ware an eine Firma. Nach 3 vergeblichen Zustellversuchen landete das Paket im Verteilerzentrum ohne weitere Bearbeitung.

Angeblich auf Wunsch des Empfängers (also der Firma) sollte das Paket für eine Abholung dort gelagert werden. Nach 2 maliger Rücksprache mit der Firma war im Verteilerzentrum aber keine Lieferung, die abgeholt werden könnte.

Auch eine Mitteilung an Hermes in der ich die Telefonnummer der Empfängerfirma mitteilte blieb eine Ausliferung erfolglos bzw. das Paket lag weiterhin bei Hermes.

Nach einer weiteren Beschwerde am 29 Dezember wurde mir zugesagt das Paket erneut auszuliefern.

Jetzt haben wir den 4. Januar und das Paket liegt immer noch im Verteilerzentrum Hagen.

Das war jetzt wohl das letzte mal, das ich mit Hermes mal etwas versende.