CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Nach mehr als 4 Wochen noch immer keine Rechnung
Bestell-/Kundennummer: DE577023890
Unter der Buchungsnummer DE577023890 habe ich für ca. 115 EUR einen Wagen geschäftlich über Check24 gebucht. Mietwagenunternehmen war dabei Buchbinder in Stuttgart. Offenbar wird dies über Argus Car Hire gebrokert.
Tatsächlich habe ich bis heute nach vielen Telefonaten und Emails keine Rechnung über diese 115 EUR erhalten. Check 24 sagt, Argus Car HIre sei verantwortlich, eine Rechnung auszustelen. Argus Car Hire wiederum sagt, Buchbinder sei dafür verantwortlich, da Argus nur vermittle (wohl aber die Zahlung annimmt). Buchbinder wiederum stellt keine Rechnung aus, da sie wahlweise Check24 oder Argus Car Hire in der Verantwortung sehen, da sie ja von mir kein Geld in Empfang genommen haben. Und hier dreht sich alles im Kreis und im endeffekt bekomme ich bis heute keine Rechnung.
Ich bitte nun um Klärung des Sachverhaltes und Ausstellung einer Rechnung, so dass ich den Betrag endgültig als Betriebsausgabe geltend machen kann.
05.01.2016 | 17:40
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
wie heute telefonisch mit Ihnen besprochen, haben wir den Fall bereits bei Argus Car Hire eskaliert und warten aktuell auf eine Rückmeldung. Sobald wir Neuigkeiten für Sie haben, melden wir uns selbstverständlich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team
Um es klar zu machen: Alles was ich wünsche ist eine formale Rechnung mit meinem Namen und Adresse usw. Mir ist klar, dass Argus Car Hire in Irland keine MwSt. ausweisen wird.
Seriös geht sicher anders.
Sehr geehrer Herr Andrezak,
für diese unerwartete Verzögerung wollen wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen gestern sofort an höchste Stelle eskaliert und haben von unserem Partner nun endlich eine Rechnung erhalten.
Unser Kundenservice sendet Ihnen diese soeben zu.
Wir hoffen mit der Rechnung ist alles in Ordnung. Sollten Sie noch etwas benötigen, können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße,
das CHECK24-Team
Nachdem ich mit billiger-mietwagen telefoniert und eine Quittung (Receipt) bekommen hatte, wollte ich bei Argus eine Rechnung (Invoice) einfordern. Die gaben mir wiederum nur eine Quittung und verwiesen mich an Global für eine Rechnung.
Global gab mir eine Rechnung - über 0 Euro. Auch total korrekt, weil sie ja kein Geld von mir gekommen haben. Also nochmal zu billiger-mietwagen, die mir nun endlich die Information geben konnten, dass ich wohl gar keine Umsatzsteuer an Argus gezahlt hätte.
Hintergrund ist, dass Argus ein im Ausland ansässiger Veranstalter ist und mit seinen touristischen Leistungen dem Margensteuergesetz unterliegt. Bedeutet, er kauft große Anteile und führt dabei bereits die Steuer ab, die Marge (Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis) wird allerdings nach § 25 UStG nicht versteuert.
Ich kann die Quittung (Receipt) also einkommenssteuerlich absetzen, um meinen Gewinn zu schmälern, umsatzsteuerlich ist das ganze jedoch nicht relevant für mich. Anstrengend.