Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 782 Views | 05.01.2016 | 17:40 Uhr
geschrieben von Markus Andrezak

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Nach mehr als 4 Wochen noch immer keine Rechnung

Bestell-/Kundennummer: DE577023890

Unter der Buchungsnummer DE577023890 habe ich für ca. 115 EUR einen Wagen geschäftlich über Check24 gebucht. Mietwagenunternehmen war dabei Buchbinder in Stuttgart. Offenbar wird dies über Argus Car Hire gebrokert.

Tatsächlich habe ich bis heute nach vielen Telefonaten und Emails keine Rechnung über diese 115 EUR erhalten. Check 24 sagt, Argus Car HIre sei verantwortlich, eine Rechnung auszustelen. Argus Car Hire wiederum sagt, Buchbinder sei dafür verantwortlich, da Argus nur vermittle (wohl aber die Zahlung annimmt). Buchbinder wiederum stellt keine Rechnung aus, da sie wahlweise Check24 oder Argus Car Hire in der Verantwortung sehen, da sie ja von mir kein Geld in Empfang genommen haben. Und hier dreht sich alles im Kreis und im endeffekt bekomme ich bis heute keine Rechnung.

Ich bitte nun um Klärung des Sachverhaltes und Ausstellung einer Rechnung, so dass ich den Betrag endgültig als Betriebsausgabe geltend machen kann.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Ausstellung einer Rechnung zur Geltendmachung als Betriebsausgabe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.01.2016 | 17:40
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wie heute telefonisch mit Ihnen besprochen, haben wir den Fall bereits bei Argus Car Hire eskaliert und warten aktuell auf eine Rückmeldung. Sobald wir Neuigkeiten für Sie haben, melden wir uns selbstverständlich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team

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Kommentare und Trackbacks (5)


11.01.2016 | 08:40
von Markus Andrezak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe bisher weder durch check 24 noch durch Argus Car HIre eine Rechnung erhalten. Beide Unternehmen sehen sich ausser Stande für den gezahlten Mietwagen eine Rechnung auszustellen. Damit kann ich den gezahlten Betrag vor dem Finanzamt nicht als Betriebsausgabe geltend machen. Ein wirklich weiterhin seltsamer Vorgang.

Um es klar zu machen: Alles was ich wünsche ist eine formale Rechnung mit meinem Namen und Adresse usw. Mir ist klar, dass Argus Car Hire in Irland keine MwSt. ausweisen wird.

Seriös geht sicher anders.


18.01.2016 | 22:55
von Markus Andrezak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe bisher weder neues Feedback noch eine Rechnung erhalten.


20.01.2016 | 09:43
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrer Herr Andrezak,

für diese unerwartete Verzögerung wollen wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen gestern sofort an höchste Stelle eskaliert und haben von unserem Partner nun endlich eine Rechnung erhalten.

Unser Kundenservice sendet Ihnen diese soeben zu.

Wir hoffen mit der Rechnung ist alles in Ordnung. Sollten Sie noch etwas benötigen, können Sie sich jederzeit bei uns melden.

Liebe Grüße,

das CHECK24-Team



23.01.2016 | 11:39
von Markus Andrezak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nunmehr fast 2 Monaten anhabe ich eine Rechnung erhalten. Danke!


23.07.2018 | 13:07
von Günter Töller | Regelverstoß melden
Genau das gleiche Problem habe ich derzeit auch. Mietwagen über check24 gebucht. Vermieter und Leistungsträger sind nicht bereit eine Rechnung auszustellen und verweisen mich an Check24! Die aber weigern sich mir eine ordentliche Rechnung mit Mehrwertsteuer auszustellen. Jetzt geht die Sache an meinen Rechtschutz!



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