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GLS:
Paket verschwunden
GLS:
Night angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 111039
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139 Views | 07.01.2016 | 12:25 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
KEIN Zustellversuch, aber als solcher angegeben
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 80523553455
Den ganzen Vormittag bisher da gewesen trotzdem die Info in der Sendungsverfolgung:
"Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. "
Stimmt nicht.
Es hat KEINEN Zustellversuch gegeben!
Üblicherweise wird hier sonst auch bei Nachbarn abgegeben.
Hier ist heute niemand gewesen!
ofortantwort07.01.2016 | 12:25
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
05.02.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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