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192 Views | 07.01.2016 | 12:26 Uhr
geschrieben von Boris Biller
Bestell-/Kundennummer: 98278041178
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Seit dem 19.12.2015 hält GLS ein an mich addressiertes Paket zurück und verhindert die Auslieferung (Euphemismus: "Das Paket wird im GLS Depot eingelagert").
Meine Forderung an GLS Germany:
Rücksenden ab Absender, Annahme verweigert, Erstattung der Versandkosten
ofortantwort
07.01.2016 | 12:26
Firmen-Antwort von:
GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Biller,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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