Beschwerde: Keine Reaktion auf Reklamation (Garantieantrag)

Keine Reaktion auf Reklamation (Garantieantrag)

Bestell-/Kundennummer: Best.Nr.6400

Bei mir hat sich nach relativ kurzer Zeit (Kaufdatum 03.2015) ein 12V LED Fluter mit Bewegungsmelder 10W 900Lumen typ1- Gehäuse: Grau - Farbe: Kalt (6000K) verabschiedet. Ich habe diesen Vorfall zwei mal über das Kontakt-Formular reklamiert (12.2015). Aber leider keine Reaktion.

Was bei dieser Firma wirklich super klappt ist das Bestellen. Es wird sehr schnell geliefert.

Reklamationen werden aber wohl nicht sehr ernst genommen.

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Meine Forderung an lumperia.de: Austausch

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

17.02.2016 | 19:39

von Ralf.M noch nicht gelöste Beschwerde

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Es hat sich bis jetzt noch niemand bei mir gemeldet. Eine Ersatzlieferung gab es auch noch nicht.

16.03.2016 | 10:41

von Ralf.M noch nicht gelöste Beschwerde

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Lumperia hat nun reagiert und mich aufgefordert den defekten Strahler zu Überprüfung einzuschicken.

13.02.2017 | 07:58

von Sascha Netik | Regelverstoß melden

Bei mir genau dasselbe. 2 Strahler gekauft April 2016 und nach 4 Wochen Totalausfall bei beiden trotz sachgemäßer Installtion und Nutzung. Keine Reaktion auf 2 Kontaktversuche (per Mail und per Kontaktformular). Kann vor diesem Unternehmen nur warnen.