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Startseite > Handel > Drogerien und Parfümerien > Dm-drogerie markt > gelöste Beschwerde-Nr.: 111278
Durch dm-drogerie markt gelöste Beschwerde. | 693 Views | 12.01.2016 | 12:07 Uhr
geschrieben von Christiane Kirst

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (Liederbach)

Kartenterminal erkennt eben noch funktionierende Karte nicht nach

Leider musste ich meinen Einkauf heute in der Filiale zurücklassen, da das Terminal meine Karte nicht lesen konnte, mit der ich eben noch im benachbarten Discounter bezahlt hatte. Dies auch noch samstags nach extrem langem Warten, da die Kassiererin nicht besonders zügig arbeitete.

Da ich nicht die Zeit hatte, mich noch einmal 10 Minuten an der anderen Kasse anzustellen, packte ich meinen Korb wieder aus und verließ die Filiale ohne Waren. Sorry, bei dm werde ich es so schnell nicht wieder versuchen. Niemand hat sich bei mir entschuldigt, die Kassiererin wurde befragt, was denn los sei. No go, anderswo klappts besser.

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Meine Forderung an dm-drogerie markt GmbH + Co. KG: Bessere Terminals, kompetentere Kassiererinnen, mehr Freundlichkeit, Entschuldigung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.01.2016 | 13:13
von Christiane Kirst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für mich gelöst. Ich werde dort nicht mehr einkaufen und habe es seither auch nicht mehr getan.

Antwort von der Firma habe ich selbstverständlich nicht erhalten. Das wundert mich auch nicht.




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