Beschwerde lesen

Ich warte schon seit 4 Tagen auf mein Paket das in Zustellung ist,

Mein Freund war den ganzen Tag zuhause am Dienstag den 05.01.2016

Und hat die ganze zeit auf unsere Packet gewartet und aus dem Fenster geschaut,

Doch dann kam die erschütterliche Nachricht im Sendungsverlauf das der Empfänger nicht angetroffen ist, ob wohl das totaler schwachsinn ist da er die ganze Zeit da war, es gab auch keine Bescheinigung das der Liefer da war im Brief kasten daher merkt man das es eine totale Lüge ist.

danach rufte er beim Kunden Support an und frage was das soll,

Sie entschuldigten sich und sagten wir sollen auf Donnerstag den 07.01.2016 warten

dann wird die Sendung kommen, eine Abholmöglich gibt es scheinbar auch nicht! .

Schön und gut nun warteten wir am Donnerstag erneut leider wieder erfolgslos kamm kein Hermes Versand zwar ist ein Lieferwagen bei unsere Straße geweßen doch kamm nicht zu uns, dann hat mein Freund erneut angerufen und die meinten Ja das kann auch ein andere Fahrerroute sein, wir sollen bis 17 uhr warten hat er auch gemacht doch es kamm keiner. Dann rufte ich in meiner freien Pause im Geschäft an und waren am Anfang freundlich und danach immer unfreundlicher und meinten sie hätten vergessen das Paket in den Wagen zu legen. Es kamm einregelrechten hin und her im Kundensupport mit Lügen meinen Freund erzählten ihn andere Storys als bei mir. am schluss war es so das sie sagten dass das Paket aufjedenfall Samtag kommt, nun heute ist Samstag und bis jetzt 13:00 hat sich noch keiner gemeldet, ein Lieferant habe wir aber bereits wieder bei unsere Straße gesehen ohne bei uns zuhalten villeicht auch eine andere Route. Jetzt fühlen wir uns solangsam total verarscht und hoffen das endlich ein Mitarbeiter sein Job macht und uns heute noch das Packet noch irgendwie vorbeibringt.

Es wär uns nicht so wichtig wenn es kein Schwergut Packet ist mit Wert,

aber so ist es uns total unsicher das es noch heil an kommt.

Wir haben auch versucht ob die den Fahrer kontaktieren können und meinten sie hätten keine Nummer da frag ich mich wie das ganze überhaupt kontrolliert werden kann, wenn nicht mal die höheren Mitarbeiter einen Lieferanten erreichen können bestimmt auch nur eine Lüge.

So das wars erst mal und wie gesagt wir sind Stinksauer.

mfg

Selina. w