Beschwerde lesen

Am 19.11.2015 sollte ich eine Paket (Wert 36,80 Euro) aus Austria erhalten, da ich arbeiten war, blieb meine Partnerin den GANZEN TAG zuhause und wartete. Als gegen 18 H immer noch keiner klingelte, guckte Sie im Netz nach und mußte sehen, dass das Paket um 15:05 h dem Empfänger zugestellt wurde und auch ich (Empfänger) unterschrieben haben sollte! Allerdings war ich aber arbeiten und trotzdem wurde mein Name als Unterschrift vermerkt.

Gehe also von einer Urkundenfälschung aus und rufe den Kundenservice an (Blablabla). Nächsten Tag rief der Fahrer persönlich an und sagte: Er hätte das Paket einer Person (unbekannt) übergeben, die gerade aus dem Hauseingang kam (?), da er sich den Namen nicht gemerkt hätte, hat er einfach meinen Namen eingesetzt in sein Gerät. Und das das Ihm schon öfter passiert wäre, und ich doch von einer Anzeige absehen möchte. Nach vielem Hin und Her mußte ich nun eine Eidesstattliche Erklärung unterschreiben, das das Paket nicht bei mir angekommen ist! Auch dem Absender (Österreich) fehlen die Worte für das unkompetente Verhalten der GLS!

Da bis heute 09.01.2016 inzwischen ca 7 Wochen noch immer keine Reaktion der Firma GLS kam. Ich kann nur allen raten - Finger weg, von GLS - da die Fahrer eh keinen Bock haben! Der Kunde ist der Dumme!

Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes!