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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 117 Views | 09.01.2016 | 20:33 Uhr
geschrieben von Florian H.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung mehrere Tage in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 36006106366953

Seit 07.01.2016, 12:11:49 Uhr befindet sich mein Paket mit der Sendungsnummer 36006106366953 im Status "In Zustellung" ist aber bis heute 09.01. nicht bei mir eingetroffen. Bei einem zweiten Paket genau das selbe. Befindet sich "In Zustellung" kommt aber nicht an.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Verlässliche Zustellung und Informationen zum Paketstatus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2016 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Florian H.,

wir bedauern die verspätete Zustellung und die Verwirrung durch die Sendungsverfolgung. Wir lassen den Vorfall intern aufarbeiten.

Wir freuen uns, dass die Sendung Sie heute erreicht hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2016 | 14:57
von Florian H. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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