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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 111394
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 402 Views | 13.01.2016 | 15:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5192466

YOOX.com

Keine Erstattung trotz fristgerechter Rückgabe

Bestell-/Kundennummer: 0812Y898615142

Ich habe am 08.12.2015 bei YOOX einen Mantel bestellt (Bestellnummer 0812Y898615142) und am 14.12.2015 erhalten. Soweit lief alles reibungslos. Ebenfalls am 14.12.2015 habe ich gemäß Anleitung auf der Webseite die Angaben für die Retoure (Rückgabenummer 1412079315DEBR) gemacht und das Paket am 14.12.2015 per UPS auf den Weg gebracht. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure am 17.12.2015 zugestellt worden. Leider habe ich bis 11.01.2016 weder eine Bestätigung über den Erhalt der Sendung bekommen, noch eine Gutschrift bei PayPal über den bereits bezahlten Kaufpreis. Auch der Kundenservice rührt sich auf meine Anfragen nicht. Das wird dann wohl das letzte Mal gewesen sein.

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Meine Forderung an YOOX.com: PayPal Gutschrift in Höhe von 112 Euro


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14.01.2016 | 10:09
von ReclaBoxler-5192466 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde ist gelöst. Heute Nacht kam eine Bestätigungsmail über den Erhalt der Sendung und die PayPal-Gutschrift wurde veranlasst.




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