Beschwerde lesen

Ich habe Aus China Artikel für 36,50 US $ (ca 32 Euro) plus Versandkosten bestellt.

Nach einem zustellversuch habe ich das Paket selber bei TNT abgeholt.

Im Nachhinein bekomme ich eine unvollständige SMS wo etwas von vergessenen Zollabgaben steht. Nach Rückruf bei ihnen und Aufnahme durch einen Service-Mitarbeiter bekomme ich heute eine Mail mit Briefkopf 518921065 - Zollabgaben wo drin steht.

Zoll: 0 Euro
Einfuhrumsatzsteuer: 6,50 Euro
Abfertigungsgebühren: 25 Euro

Keine Rechnung, keine Bankverbindung

Ich habe keine offizielle Rechnung von ihnen bekommen

Ich hatte weder eine Auswahl wer das Paket liefert noch wurde ich über die von Ihnen geforderte Pauschale 25€ für die Zollabfertigung informiert.

Dieser Pauschalbetrag steht in keinem Verhältnis zum Warenwert.

Ich erachte den Betrag als überhöht, zumal ich als Empfänger nirgends vor dem Versand vor dieser "Sonderzahlungen" informiert wurde.

Ich als Empfänger bin keinen Vertrag mit dem Versandunternehmen TNT eingegangen.

Das die Einfuhrumsatzsteuer bezahlt werden versteht sich ja von selbst, nur bin ich nicht bereit die unangemessenen Gebühren, von welchen mir nichts bekannt waren zu zahlen. .

Ich bitte um Zusendung einer aktuellen Rechnung ohne die genannte Pauschale mit Kontodaten an die bekannte E-Mailadresse, damit ich die Einfuhr Umsatzsteuer bezahlen kann.

Dies ist kein Service, da ich das jeweilige Paket auch selbst beim Zoll hätte verzollen können.

Rechtliche Schritte, behalte ich mir vor.

SERVICE geht anders!