Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 111527
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138 Views | 13.01.2016 | 08:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Waldbronn)
Keine Zustellung erfolgt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 91009145790472
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket heute zugestellt worden. Weder ich noch meine Nachbarn haben das Paket. Eine Karte gab es im Briefkasten auch nicht!
wer bitte soll es also angenommen haben?
ofortantwort13.01.2016 | 10:09
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Völker,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider müssen wir aufgrund Ihrer Schilderung den Vorfall an unser zuständiges Verteilzentrum zur Klärung mit dem Boten weiterleiten.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 11527', damit wir Sie über das Ergebnis der Recherche informieren können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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UNSCHÖN!
leider hat sich die Freischaltung unserer Antwort mit Ihrem Kommentar überschnitten.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket nun erhalten haben und werden den Vorfall intern aufarbeiten.
Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH