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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 111531
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 242 Views | 15.01.2016 | 13:28 Uhr
geschrieben von Dieter B.

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht Waschmaschine WA Plus 624 TDI

Unsere oben genannte Bauknecht Waschmaschine, gekauft am 27.06.2013, hat nach ziemlich genau 2 1/2 Jahren wahrscheinlich einen Lagerschaden. Beim Schleudern macht sie sehr laute Geräusche. Wenn man die Trommel mit der Hand dreht, merkt man auch, dass da etwas nicht richtig rund läuft.

Eine Reparatur würde ca. 300 € kosten.

Bei der Vielzahl von Lagerschäden bei dieser Maschine scheint es ein generelles Problem zu sein.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Eine kostenlose Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2016 | 08:32
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Dieter B.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir schnel zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.02.2016 | 16:33
von Dieter B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unser Problem wurde ganz einfach gelöst:
Statt einer kostenlosen Reparatur haben wir heute gegen eine Zahlung von 220€ eine neue vergleichbare Waschmaschine mit 24 Monaten Garantie erhalten.
Wir sind mit dieser unkomplizierten Lösung zufrieden.




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