Beschwerde lesen

Habe einen kleinen Kleiderschrank, der im Angebot war, bei poco gekauft. Abholung direkt am warenusgang abgeholt, das Paket war vorher schon geoffnet und wurde wieder provisorisch mit tape zu geklebt. Zuhause ausgepackt und angefangen zusammen zu bauen und dabei musste ich feststellen, dass die Außenwände falsch sind, die Lochungen passten nicht zu den Türen und Schubladen und 3 x kleine Regal platten fehlten, also angerufen und reklamiert.

Keine zufriedenstellende Losung erhalten und daraufhin rief ich in der zentrale an, man hat sich der Sache angenommen und nach Bildern verlangt. Alle Bilder rausgeschickt und auf Losung gewartet. Am nächsten Tag Anruf von poco, ich habe die Außenwände vertauscht. Ich habe bis jetzt sicherlich über 20 Schranke aufgebaut bei Verwandten und bei mir. Ich sagte dem Herren am Telefon, dass ich alles schon probiert habe und es immer noch falsch ist. Mann teilte mir mit, dass ein Schreiner am 07.01.16 vorbeikommt und den Schrank irgendwie repariert, darauf stimmte ich zu.

Heute haben wir den 15.01.16 und es ist nix passiert. Gestern rief ich bei poco zentrale und fragte nach wann der Schreiner kommt, Achtung! Der Schreiner war letzten Woche krank? Und man hatte mir das mitteilen sollen und einen neuen Termin vereinbaren? Die dame am Telefon war sehr nett und sagte mir das sie sofort eine mail an die Filiale senden wird und die sich sofort bei mir melden! . Leider bis jetzt nix passiert. Der Schrank ist halber aufgebaut im Zimmer meiner Jungs und die Kleidung der kidis liegen uberal rum. Nieee wieder POCO!

Bilder folgen