Durch Prophete gelöste Beschwerde. | 2256 Views | 15.01.2016 | 18:08 Uhr
geschrieben von Heide Geschinski

Prophete GmbH u. Co. KG (Rheda-Wiedenbrück)

Mängel am eBike

Werdegang eines Mängelrades von Prophete (15.1.16)

SCHLAGWORTE

Im August 2015 kaufte ich bei Real ein eBike der Firma Prophete für 1300 € Zuendapp Green 6.0 ALU. Es stellte sich heraus, dass die Schiebefunktion nicht funktionabel war. Der gerufene Meschaniker von Prophete
stellte fest, dass es sich bei dem Rad um eine Rückrufaktion handele und es müsse
überarbeitet werden. Also Abtransport in die Werkstatt. 1 Monat kein Rad. Als es wiederkam war es repariert und überprüft, jedoch die S-Funktion war noch immer defekt. Wieder Abtransport in die Werkstatt. 1 Monat Fahrradverlust. Auch nach dieser Aktion hat die Funktion nur ganz kurz
funktioniert und danach nicht mehr. Jetzt wurde mir ein Mechaniker vor Ort angekündigt, damit
das Rad nicht in die Werkstatt muss. Ist in diesem Falle eine Gewährleistung möglich -
ich meine ohne Anwalt? Ich bin außerdem nicht mit dem Akku einverstanden, der 80 km vorgibt, aber nur 40 leistet. Die Akkus wurden auch schon 3x ausgetauscht. Ich würde gerne dieses Rad loswerden, um mir ein neues von einer anderen Firma zu kaufen

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.03.2016 | 08:36
von Heide Geschinski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rad ist jetzt funktionabel und mit dem schlechten Akku kann ich mich arrangieren.




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