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Firma:

Prophete GmbH u. Co. KG

Anschrift: Lindenstr. 50
33378 Rheda-Wiedenbrück
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.7 %
Beschwerden: 40 (seit dem 28.07.2014) 2.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 45.0 % (18) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 16) -2.7 %
ReclaRank
12.06.2022 | 20:59
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Die reinste Katastrophe!
Nach vier Jahren und sage und schreibe "432 km" ist der Motor von meinem E-Bike verreckt. Nach 2-maligem Anschreiben an die Fa. Prophete wurde mir folgendes mitgeteilt - wörtlich: "Nach vier Jahren, und einer geringen Benutzung des Rades kann ein... mehr
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29.04.2021 | 13:46
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Sehr schlechter Kundendienst
Ich fahre ein Graveler 8.8 und bin soweit mit diesem E-Bike sehr zufrieden. Letztes Jahr wurde der Motor bei mir getauscht, auf den ich mindestens drei Monate gewartete habe. Jetzt gibt es einen erneuten Fehler. Wenn ich den Akku einbaue dann fährt... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 767 Views | Durch Prophete endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.04.2021 | 11:57
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Defekte Fahrräder geliefert und keinerlei Hilfe/Support
Bestelldatum: 21. Februar 2021. Lieferdatum: 12. März 2021. Rechnungsbetrag: 780 EUR. Sehr schlechte Erfahrungen mit Prophete und Kaufland.de (real.de) gemacht. Neue Fahrräder im Wert von 780 Euro wurden defekt geliefert und nach jetzt vier Wochen... mehr
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26.03.2021 | 18:48
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Prophete - Suuuuper- Service :-(
Ich kaufte mir im Mai 2019 ein Prophete E- Bike Trekkingrad bei einem fränkischen Versandhaus. Mitte 2020 merkte ich bei jeder Pedaldrehung ein Klacken im Pedal, meiner Meinung nach ist das Tretlager kaputt. Seit letztes Jahr habe ich nun schon... mehr
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04.01.2021 | 12:51
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
E-Bike in Reparatur seit 12.09.2020
Das E-Bike Alu-Klapprad Prophete (Art. Nr. 100253418) wurde bei LIDL gekauft. Seit 12.09.2020 befindet es sich in Reparatur bei Fahrrad-Hammer in Leipzig. Nach ca. zwei Wochen wurde dort festgestellt, dass der Akku defekt ist. Inzwischen befindet... mehr
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30.09.2020 | 13:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > PROPHETE.DE
Motorsteuerung fällt aus - keine Reaktion / kein Service
Das Faltrad PROPHETE URBANICER City E-Bike 20" wurde am 9.6.2020 geliefert. Von Anfang an muckt die Motorsteuerung, seit Anfang July ist sie dauerhaft ausgefallen: keine Antriebsunterstützung. Bezogen und bezahlt wurde das Rad bei... mehr
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03.09.2020 | 08:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Reparatur E-Bike
Vor einiger Zeit habe ich mein Rad zur Reparatur in die Werkstatt von Prophete nach Rheda-Wiedenbrück gebracht. Durch ständig wechselndes und unqualifiziertes Personal kann am Telefon die Reparatur leider nicht vernünftig erklärt und besprochen... mehr
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24.07.2020 | 18:29
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Mieser Service während der Garantie
Ich habe ein eBike dieses Herstellers erworben, welches kurz nach dem Erhalten bereits ein Fehler gezeigt hat: Während der Fahrt ging ohne Vorwarnung - leider auch nicht reproduzierbar - immer wieder der Motor aus. Der Prophete-Servicetechniker... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2047 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
21.07.2020 | 08:34
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Homeservice gleich Null
Der Kundendienst ist miserabel, man verlangt vom Kunden das Rad selber zu reparieren, dabei ist die Elektronik defekt. Termine werden über einen Zeitraum von zwei Monaten anvisiert. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 703 Views | Durch Prophete endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.07.2020 | 08:03
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Kein Service und keine Reparatur Prophete E-Bike
Seit Monaten versuche ich mein E-Bike reparieren zu lassen. Keine freie Werkstatt nimmt Prophete-Reparaturen an und der Werksservice (falls es einen wirklichen Service gibt) verweist lapidar auf eine einzige Werkstatt, welche sich, trotz mehrerer... mehr
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01.07.2020 | 15:48
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückmeldung von Prophete
Meldung an Prophete, 27.05.2020, fehlende Lenkergriffschraube am Neurad. Nichts mehr gehört. Unverschämtheit, keine Antwort zu bekommen. mehr
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17.09.2019 | 14:24
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Serviceleistung angeboten aber nicht praktiziert
Im Grunde bin ich zufrieden mit dem Rad - aber die Serviceleistung ist eine Katastrophe. Termine werden nur verschleppt und nach Druck vereinbart, dann wieder abgesagt. Den ganzen Sommer musste ich mit einem defekten Rad fahren. Man versucht das... mehr
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29.08.2019 | 07:49
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Schrotträder, Schrottkundendienst
Ich kann mich der Aussage über Prophete nur anschließen. Das Fahrrad ist zum 3. Mal defekt, Prophete nicht erreichbar, Fahrrad (E-Bike) nicht benutzbar, seit Anfang Juni keine! Möglichkeit der Kontaktaufnahme (jetzt: 27.08.019) und Prohpete weigert... mehr
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20.08.2019 | 15:54
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückerstattung nach Widerruf
Ich habe bei der Firma Prophete übers Internet ein Fahrrad bestellt und am 24.07 vom Widerruf Gebrauch gemacht. Nach mehreren unbeantworteten E-Mails und einem Telefonat vom 13.08, wo man mir eine sofortige Rückmeldung des Zuständigen Mitarbeiters... mehr
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20.08.2019 | 15:51
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückmeldung
Am 12.08.2019 habe ich eine E-Mail an Prophete Kundendienst geschickt, habe immer noch nichts gehört. Mit dem Fahrrad kann man nicht vernünftig fahren, weil es beim Treten immer ruckartig anzieht! mehr
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Beschwerden: 40 (seit 28.07.2014)
Lösungsquote: 45.0 %
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