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Firma:

Prophete GmbH u. Co. KG

Anschrift: Lindenstr. 50
33378 Rheda-Wiedenbrück
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 9.9 %
Beschwerden: 36 (seit dem 28.07.2014) 2.9 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 47.2 % (17) 13.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 7 (von 13) 9.9 %
ReclaRank
04.01.2021 | 12:51
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
E-Bike in Reparatur seit 12.09.2020
Das E-Bike Alu-Klapprad Prophete (Art. Nr. 100253418) wurde bei LIDL gekauft. Seit 12.09.2020 befindet es sich in Reparatur bei Fahrrad-Hammer in Leipzig. Nach ca. zwei Wochen wurde dort festgestellt, dass der Akku defekt ist. Inzwischen befindet... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
30.09.2020 | 13:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > PROPHETE.DE
Motorsteuerung fällt aus - keine Reaktion / kein Service
Das Faltrad PROPHETE URBANICER City E-Bike 20" wurde am 9.6.2020 geliefert. Von Anfang an muckt die Motorsteuerung, seit Anfang July ist sie dauerhaft ausgefallen: keine Antriebsunterstützung. Bezogen und bezahlt wurde das Rad bei... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 554 Views | Durch PROPHETE.DE gelöste Beschwerde.
03.09.2020 | 08:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Reparatur E-Bike
Vor einiger Zeit habe ich mein Rad zur Reparatur in die Werkstatt von Prophete nach Rheda-Wiedenbrück gebracht. Durch ständig wechselndes und unqualifiziertes Personal kann am Telefon die Reparatur leider nicht vernünftig erklärt und besprochen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 563 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
24.07.2020 | 18:29
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Mieser Service während der Garantie
Ich habe ein eBike dieses Herstellers erworben, welches kurz nach dem Erhalten bereits ein Fehler gezeigt hat: Während der Fahrt ging ohne Vorwarnung - leider auch nicht reproduzierbar - immer wieder der Motor aus. Der Prophete-Servicetechniker... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1449 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
21.07.2020 | 08:34
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Homeservice gleich Null
Der Kundendienst ist miserabel, man verlangt vom Kunden das Rad selber zu reparieren, dabei ist die Elektronik defekt. Termine werden über einen Zeitraum von zwei Monaten anvisiert. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 502 Views | Durch Prophete endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.07.2020 | 08:03
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Kein Service und keine Reparatur Prophete E-Bike
Seit Monaten versuche ich mein E-Bike reparieren zu lassen. Keine freie Werkstatt nimmt Prophete-Reparaturen an und der Werksservice (falls es einen wirklichen Service gibt) verweist lapidar auf eine einzige Werkstatt, welche sich, trotz mehrerer... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1342 Views | Durch Prophete endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.07.2020 | 15:48
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückmeldung von Prophete
Meldung an Prophete, 27.05.2020, fehlende Lenkergriffschraube am Neurad. Nichts mehr gehört. Unverschämtheit, keine Antwort zu bekommen. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 359 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
17.09.2019 | 14:24
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Serviceleistung angeboten aber nicht praktiziert
Im Grunde bin ich zufrieden mit dem Rad - aber die Serviceleistung ist eine Katastrophe. Termine werden nur verschleppt und nach Druck vereinbart, dann wieder abgesagt. Den ganzen Sommer musste ich mit einem defekten Rad fahren. Man versucht das... mehr
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29.08.2019 | 07:49
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Schrotträder, Schrottkundendienst
Ich kann mich der Aussage über Prophete nur anschließen. Das Fahrrad ist zum 3. Mal defekt, Prophete nicht erreichbar, Fahrrad (E-Bike) nicht benutzbar, seit Anfang Juni keine! Möglichkeit der Kontaktaufnahme (jetzt: 27.08.019) und Prohpete weigert... mehr
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20.08.2019 | 15:54
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückerstattung nach Widerruf
Ich habe bei der Firma Prophete übers Internet ein Fahrrad bestellt und am 24.07 vom Widerruf Gebrauch gemacht. Nach mehreren unbeantworteten E-Mails und einem Telefonat vom 13.08, wo man mir eine sofortige Rückmeldung des Zuständigen Mitarbeiters... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1288 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
20.08.2019 | 15:51
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückmeldung
Am 12.08.2019 habe ich eine E-Mail an Prophete Kundendienst geschickt, habe immer noch nichts gehört. Mit dem Fahrrad kann man nicht vernünftig fahren, weil es beim Treten immer ruckartig anzieht! mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 614 Views
18.08.2019 | 11:09
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Prophete Fahrräder und Kundendienst
Ich habe im Jahr 2015 ein Prophete Fahrrad über ALDI gekauft. Am 12.06.2019 kam es zu einem Motoraussetzer mit dem Code 08. Ich habe sofort den Prophete Kundendienst versucht anzurufen. Es ist unglaublich. Sie benötigen mit viel Glück mehrere Tage.... mehr
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28.06.2019 | 06:07
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Falsche Ersatzteile – typische Defekte
Mein Prophete-Pedelec hat bereits innerhalb der Garantiezeit weite Strecken zurückgelegt. Insgesamt sind dabei folgende Schäden aufgetreten: Nach ca. 3000 km: Kontaktbox der Batterie war defekt und die Stromversorgung fiel aus. Dies galt als... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 2051 Views | Durch Prophete gelöste Beschwerde.
26.06.2019 | 18:49
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Bekomme keinen Kundenservice
Ich versuche seit Tagen den Kundenservice von Prophete zu erreichen, da ich Probleme mit meinem E- Bike habe. Bei jedem Telefonat häng ich Stunden in der Warteschleife, auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Selbst, wenn man einen Rückruf vereinbart... mehr
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03.06.2019 | 19:06
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Defekte E-Bike von Prophete
Ich habe bei Otto Katalog 2017 eine E-Bike Fahrrad von Prophete gekauft. Mein Fahrrad ist kaputt geworden, der Kontrolle funktioniert nicht. Ich habe mehrmals angerufen an Firma Prophete, seit zwei Wochen versuche ich einen Termin vereinbaren... mehr
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