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28.06.2019 | 06:07

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Mein Prophete-Pedelec hat bereits innerhalb der Garantiezeit weite Strecken zurückgelegt. Insgesamt sind dabei folgende Schäden aufgetreten: Nach ca. 3000 km: Kontaktbox der Batterie war defekt und die Stromversorgung fiel aus. Dies galt als... mehr

3.5

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26.06.2019 | 18:49

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Bekomme keinen Kundenservice

Ich versuche seit Tagen den Kundenservice von Prophete zu erreichen, da ich Probleme mit meinem E- Bike habe. Bei jedem Telefonat häng ich Stunden in der Warteschleife, auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Selbst, wenn man einen Rückruf vereinbart... mehr

6.0

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03.06.2019 | 19:06

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Defekte E-Bike von Prophete

Ich habe bei Otto Katalog 2017 eine E-Bike Fahrrad von Prophete gekauft. Mein Fahrrad ist kaputt geworden, der Kontrolle funktioniert nicht. Ich habe mehrmals angerufen an Firma Prophete, seit zwei Wochen versuche ich einen Termin vereinbaren... mehr

3.5

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21.05.2019 | 10:08

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Ärgerlich, da Pressung billig ist

KD-? Prophete GmbH u. Co. KG Lindenstraße 50 33378 Rheda-Wiedenbrück Aufforderung mit Ablehnungsdrohung 19. Mai 2019 Nachdem letzte Woche mit Ihrer Mitarbeiterin ein unerfreuliches... mehr

2.0

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22.04.2019 | 09:41

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Kundendienst Terminabsprache unbefriedigend

Pedelecs 5/10 bei ALDI Nord gekauft. Bike 1 Rahmen AC 10 V 08145: Motor stottert und kuppelt nicht ein, neuer Kettensatz erforderlich (Zahnrad am Tretlager, Zahnrad am Hinterrad, Kette), Hinterrad hat "eine acht" => austauschen? richten? Bike 2... mehr

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26.03.2019 | 19:37

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

E-Bike Zündapp Green 3.0 von Real

Das E-Bike wurde 4 mal zu real gebracht, ohne Erfolg. Beim letzten Mal wurde es zum Hersteller "Prophete" weitergegeben. Nach mehrmaligen Nachfragen wie der Stand ist, wurde mir ein identisches Rad, wohl ein neues zugesandt. Das Problem war aber... mehr

2.67

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15.03.2019 | 17:46

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Bestelltes Fahrrad defekt geliefert bekommen

Ich habe mir Anfang Januar online bei Real ein E-Bike von Prophete gekauft. Mir wurde es mit einer Spedition geliefert. Als ich das Fahrrad laden wollte und es geladen habe und versucht habe anzumachen, funktionierte es nicht. Es funktionierte gar... mehr

5.5

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15.12.2018 | 14:12

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Ersatzteil-Anforderung

Für ein im Juli 17 bei der Globushandelskette Wittlich gekauftes Prophete-Klapprad habe ich bei der Hotline telefonisch zwei neue Schläuche (gegen Bezahlung) angefordert. Geschickt wurden 2 neue "Mäntel" Decken genannt und 2 Schläuche, hiervon hat... mehr

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10.11.2018 | 07:20

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Diese Firma ist nicht empfehlenswert

Ich habe das E-Bike im August von OBI bestellt und 10 Tage später bekommen. Die ersten 5 Wochen hatte ich keinerlei Probleme. Dann so nach ca. 700 km fing es an, der Fahrradcomputer zeigte Error 08 an und der Motor fiel aus. Nach ca. 1-2 km... mehr

6.0

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28.10.2018 | 22:26

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Prophete E-Bike Mittelmotor

Mein Prophete E-Bike Navigator habe ich online über den Vertreiber OTTO gekauft, also kein Probefahren möglich gewesen! Schön und gut freute ich mich auf mein neues Rad, was auch nach einer sehr schnellen Lieferzeit eingetroffen war! Ich bin aufs... mehr

3.5

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25.10.2018 | 12:10

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Ein Fahren mit Motor ist nicht möglich

Seit 5. Oktober 2018 13:42 Uhr (E-Mail an service spider monkey

prophete.de) keine Reaktion Prophete E-Bike City / Touring 1 Stück 1.301,95 1.301,95 NAVIGATOR 7.7 brilliant silber matt, 48 cm 374 Wh, Damen, Rücktritt es hat eine Wegfahrsperre die des Öfteren... mehr

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17.10.2018 | 13:32

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Prophete E-Bike nicht zu empfehlen

Wenn Ihr ein E-Bike wollt, auf das Ihr Euch nicht verlassen könnt und auf einen guten Service keinen Wert legt, dann kauft euch ein Prophete - E-Bike. Nach ca. 100 km Motor defekt, 10 Tage Wartezeit auf den Monteur (halber Tag Urlaub). Monteur... mehr

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07.08.2018 | 12:32

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Mittelmotor wiederhoft defekt

Ich würde nach meinen Erfahrungen kein Prophete E-Bike mehr fahren wollen. Gekauft über Aldi in 2015 war bei Auslieferung der Mittelmotor bereits defekt. Dieser wurde vom Prophete Kundenservice anstandslos unter Vorgans-Nr. 518 080 bei km-Stand... mehr

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30.07.2018 | 22:01

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Echte technische Angaben, statt Werbeabzocke

Ich habe meiner Familie fünf dieser Fahrräder gekauft. Im Hunsrück geht es meistens steil auf und abwärts. Die technischen Daten hatten mich zu anfangs sehr beeindruckt. Leider kam ich zu einem sehr enttäuschenden Ergebnis! Die 100 Nm. Drehmoment... mehr

6.0

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26.07.2018 | 17:10

Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete

Keine Wartung möglich

Ich habe mir ein neues Prophete E-Bike "Limited Edition" gekauft. Auf der Webseite wirbt die Firma mit ihrem umfangreichen After Sale Service. Ich wollte daher einen der angebotenen Wartungsverträge abschließen. Nach vielem hin und her bekam ich... mehr

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FAHRRADHANDEL UND -REPARATUR

1. ZEG Zweirad-Einkaufs-Geno...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.08.2012)
Lösungsquote: 100.0 %

2. JobRad
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.09.2022)
Lösungsquote: 100.0 %

3. Radsport-Center-Moabit
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %

…

10. Prophete
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 39 (seit 28.07.2014)
Lösungsquote: 46.2 %

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