Prophete GmbH u. Co. KG (Rheda-Wiedenbrück)
Mittelmotor wiederhoft defekt
Ich würde nach meinen Erfahrungen kein Prophete E-Bike mehr fahren wollen. Gekauft über Aldi in 2015 war bei Auslieferung der Mittelmotor bereits defekt. Dieser wurde vom Prophete Kundenservice anstandslos unter Vorgans-Nr. 518 080 bei km-Stand "Null" am 10.8.2015 auf Garantie getauscht. Danach war ich mit den Fahrleistungen zunächst sehr zufrieden. Nach 3 Jahren gerade ausserhalb der Kaufdatum-Garantiezeit, aber noch innerhalb der 3-jährigen Nutzungsganrantiezeit und gefahrenen 440 km ist der Motor erneut defekt. Prophete empfiehlt einen Austausch mit circa 1/2 der Neuanschaffungskosten und lehnt eine Kulanzregelung trotz der sehr geringen Fahrleistung ab.
Kein optimaler Service bei 2 defekten Motoren innerhalb von nur gefahrenen 440 km in 3 Jahren. Die Qualität des E-Bike erscheint nicht alltagstauglich. Ich kann Prophete nach diesen Erfahrungen nicht weiterempfehlen und bin vom Hersteller sehr enttäuscht.