Beschwerde lesen

Habe am 27.05 2015 also vor etwas über zwei Jahren ein E-Bike der Firma Prophete bei real für über 1200 Euro gekauft. Heute drei Tage nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geht meine Schaltfläche nicht mehr. Nach stundenlanger Warteschleife beim Telefon Service ist mir mitgeteilt worden, dass man nicht gewillt ist mein Fahrrad zu reparieren. Auch nicht nach Nachfragen, dass ich die Kosten übernehmen würde. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie nur in der Garantie Zeit raus kämen, um Fahrräder zu reparieren.

Der Fahrrad Händler im Ort hat hier keine Ersatzteile, um mein Fahrrad zu reparieren. Habe das alles angeführt und nachgefragt, ob ich mein Fahrrad nach zwei Jahren weg schmeißen kann. Kam immer die gleiche Antwort, es wird nicht repariert. Ich kann nur eines sagen, Prophete sind ganz große. Niemand sollte da noch etwas kaufen. Schrecklich, wie man mit zahlenden Kunden umgeht. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. .