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41 Views | 15.12.2018 | 14:12 Uhr
geschrieben von Monika Gressnich
Bestell-/Kundennummer: 602380
Für ein im Juli 17 bei der Globushandelskette Wittlich gekauftes Prophete-Klapprad habe ich bei der Hotline telefonisch zwei neue Schläuche (gegen Bezahlung) angefordert.
Geschickt wurden 2 neue "Mäntel" Decken genannt und 2 Schläuche, hiervon hat nur einer gepasst, der zweite war bereits defekt. Ich habe dies telefonisch reklamiert, man sagte mir eine Ersatzlieferung des defekten Schlauches zu.
Heute kam ein Paket mit einem neuen Decken und einem wiederum defekten nicht brauchbaren Schlauch.
Ich fühle mich etwas "genarrt" - habe wieder hin angerufen und auch ein Foto des defekten Schlauches per E-Mail geschickt und um Minderung der Rechnung gebeten.
Meine Forderung an Prophete GmbH u. Co. KG:
Minderung der Rechnung und Ersatz meiner Unkosten
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