Beschwerde lesen

Sehr geehrter Kundendienst der Firma Philips,

nachdem es mir nun bereits zum zweiten Mal passiert ist, das die oben genannte Zahnbürste kurz nach Ablauf der Gewährleistung nicht mehr funktioniert, das heisst das die verschiedenen Einstellungsfunktionen und auch das Aufladen nicht mehr geht, bin ich echt enttäuscht und verärgert über diese Produkt!

Bei der ersten defekten Zahnbürste im Jahr 2013 dachte ich noch: na ja Pech gehabt, aber nachdem es mir nun wieder passiert ist, teile ich Ihnen hiermit meinen Ärger mit. Die zweite sonicare habe ich im Oktober 2013 bei Saturn in Lüdenscheid gekauft. Es ist für mich um so ärgerlicher, weil ich zum zweiten Mal NICHT reklamieren kann, weil wie gesagt, die Gewährleistung vor 3 Monaten abgelaufen ist. Man muss leider vermuten, das die Langlebigkeit von Elektroteilen so programiert ist, das nach gut 2 Jahren ein NEUKAUF erforderlich ist! Ich war und bin nach wie vor sehr begeistert von dieser Schallzahnbürste, wenn sie denn funktioniert, und sie ist ja auch zu Recht eine der teuersten auf dem Markt, aber ich habe leider nicht das Geld, mir alle 2 Jahre eine Neue Zahnbürste zu kaufen.

Ich hoffe, Sie nehmen diese Beschwerde von mir ernsthaft zur Kenntnis, denn mehr kann ich ja leider nicht tun, wie Ihnen als Hersteller meine Unzufriedenheit mitzuteilen, vor allem weil ich als Verbraucher jetzt mal wieder die Zeche zahlen muss.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Monika Just