Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 391 Views | 29.01.2016 | 13:09 Uhr
geschrieben von Ying Gu

Opodo Deutschland (Hamburg)

Geld abgebucht und kein E-Ticket erhalten

Bestell-/Kundennummer: guying005@googlemail.com

Ich habe am 16.1.2016 einen Flug von Frankfurt nach Seoul für den 18.2.2016 gebucht. Den Rückflug habe ich am 10.3.2016 gebucht. Den Betrag von 605.22€ habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt.

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Bis jetzt habe ich noch kein E-Ticket bekommen. Auf E-Mail-Anfragen habe ich auch keine Antwort erhalten. Mehrmals habe ich den Kundendienst angerufen und dabei ebenfalls keine Antwort erhalten.

Ich bitte dringend darum mir das Ticket umgehend zuzustellen oder andernfalls das Geld zurückzuerstatten.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Umgehende Rückerstattung des Gelds oder Zustellung des Tickets


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


01.02.2016 | 10:41
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass während Ihrer Buchung ein Systemfehler aufgetreten ist und dadurch das Ticket nicht ausgestellt werden konnte.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung storniert wurde. Es findet eine automatische Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrag statt.
Bitte entschuldigen Sie hieraus resultierende Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Care Team

30.06.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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