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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 84 Views | 21.01.2016 | 17:17 Uhr
geschrieben von Josef Schiwietz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht gebracht

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sollten Ihren DPD Paketdienst umgehend benachrichtigen, dass wir auf die Pakete immer noch warten.! angeblich hat er ein Paket abgegeben, aber bei uns war NIEMAND

BILDER
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1 Bild

angeblich hat er um 14 h 01 ein Paket abgegeben und um 14 h 02 hat er uns nicht angetroffen? !

1 Paket war für den Enkel als Geschenk gedacht

2 Pakete sind Terminsachen für den Kunden

Umsatzeinbuße für 2 Tage, da der Auftrag um mindestens 2 Tage sich verschiebt

Frau Isabell Westermeier und Frau Vonderschmitt Steffanie von DPD Kundenservice bestätigten am Telefon nur dass es Ihnen leid tut und dass wir morgen noch einmal Zuhause bleiben müssen um die Pakete zu empfangen

Eine Sonderzustellung lehnten Frau Vonderschmitt ab obwohl ich anbot die Kosten der extra Zustellung zu bezahlen, da es sich um eine Terminware handelt

Rechtsanwalt wurde beauftragt

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Korrekte Paketzustellung und Ausgleich von Einnahmeverlust 670 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2016 | 10:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Zunächst möchten wir uns vielmals für die späte Rückmeldung entschuldigen.
Leider haben wir erst jetzt Ihre Nachricht erhalten.

Sollten Sie noch Rückfragen oder einen aktuellen Fall haben so können Sie uns gerne per Mail unter socialmedia spider monkey dpd.de erreichen.

Viele Grüße
Ihr DPD Team

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