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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 299 Views | 22.01.2016 | 10:54 Uhr
geschrieben von E. Schraag

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Waschmaschine WACare34DI Totalschaden

Nach kaum 5 Jahren, sehr wenig in einem 2-Personenhaushalt benutzt, gibt das Teil den Geist auf! Und zwar komplett.

Kein Licht, keine Anzeige, kein Mucks, nichts mehr.

Steckdose hat Strom, aber wahrscheinlich ist auch hier die Hauptplatine defekt, wie man es nun immer wieder liest.

Ich halte das für einen Konstruktionsmangel, wenn bei dermaßen vielen Geräten immer wieder dasselbe Bauteil ausfällt!

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Kulanzangebot für Reparatur oder Neuanschaffung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2016 | 12:29
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte/r Herr/Frau E. Schraag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den kpl. Gerätedaten, sowie dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir schnellstmöglich zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.01.2016 | 14:37
von Max Saut
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

22.01.2016 | 17:17
von E. Schraag
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

26.01.2016 | 12:39
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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