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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 112218
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 509 Views | 25.01.2016 | 09:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6515076

ROLLER GmbH & Co. KG (Zella-Mehlis)

Nichtlieferung der gekauften Möbel

Bestell-/Kundennummer: 4001551722

Am 19.12.2015 kauften wir ein Funktionssofa und einen Drehtürshrank. Der Liefertermin war die 1. Kalenderwoche 2016. Die 3. Kalenderwoche ist um, in 2Tagen beginnt die 4. Kalenderwoche.

Bei jeder telefonischen Nachfrage wurden wir mit unterschiedlichen Lügen abgespeist.

Wo gibt es sowas?

Natürlich bei Roller!

Keiner war in der Lage dieses Lieferungsproblem zu unserer Zufriedenheit zu lösen.

Wir brauchen diese Möbel dringendst.

Weiterempfehlen werde ich roller nicht.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Die Möbel kostenlos bei Lieferung bis zum 26.01.16 aufstellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2016 | 09:57
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass sich der Liefertermin verschoben hat. Wir werden mit den Kollegen wegen einer Lösung sprechen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.01.2016 | 09:59
von ROLLER GmbH & Co. KG

Können Sie uns noch Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox spider monkey roller.de schicken?

Danke und viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice



28.01.2016 | 19:28
von ReclaBoxler-6515076 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir mußten erst persönlich nach Zella-Mehlis fahren, um mit dem Filialleiter zu sprechen.
Heute, am 28.01.wurden meine Möbel geliefert.
Lieferzeit 1,5 Monate, alle Achtung!
Als Entschädigung bekamen wir 20€ Benzingeld.
Aber der Ärger ist geblieben.




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