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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 112223
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 257 Views | 27.01.2016 | 15:21 Uhr
geschrieben von KaivF

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthabenauzahlung verzögert

Bestell-/Kundennummer: 02081279

Hallo,

wir haben am 04.01.2016 die Strom-Schlussabrechnung bekommen mit einem Guthaben von 338,67€. der Vertrag endete im November. Die versprochene Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt. Auf diverse Emails wurde NICHT reagiert.

Das ist NULL Service.

Ich erwarte die sofortige Auszahlung!

Gruß

Kai v. F.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2016 | 13:29
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Gruüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.01.2016 | 13:48
von KaivF gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaum beschwert und schon kommt das Geld. Schade das es nicht normal klappt.
Danke für die Bearbeitung.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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