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983 Views | 30.01.2016 | 20:02 Uhr
geschrieben von Anke Schröder
Reklamation von KinderSchuhen
Heute wollte ich Kinderschuhe bei Deichmann reklamieren erst schickte man mich von einer Filiale in die andere, dann erklärte man mir in der Kauffiliale das ich sie mit falschem Spray eingesprüht hätte und das ganze in einer Unfreundlichkeit, dann habe ich mich mit der Zentrale in Essen in Verbindung gesetzt wo ich auch nach 10 Stunden keinen Rückruf bekommen habe und keine Antwort auf meine Mail.
Dann rief ich nach 10 Stunden wieder an und bekamm die Telefonnummer der Bezirksleiterin die mir dann erklärte das mein Sohn falsche Socken in den Schuhen tragen würde! Nach dieser Geschichte wird mich die Firma Deichmann nicht Wiedersehen als Kundin, denn das ist für mich eine Aroganz, aber das Unternehmen spricht ja über Kundenzufriedenheit das ich nicht lache. Service ist für mich was anderes.
Meine Forderung an Deichmann:
Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Aber ich Danke Ihnen für Ihre Nachfrage
Mit freundlichem Gruß
Anke Schröder