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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 112951
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 470 Views | 05.02.2016 | 18:16 Uhr
geschrieben von Michael Michael

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24 legt einfach auf

Es ist nicht das erste Mal das das Check24-Portal am Telefon sehr unhöflich zu mir war.

Aber dieser Fall setzt dem Ganzen eine Krone auf:

Ich hatte am 3.2.2016 um 13:38 Uhr die 0800-2424123 gewählt, danach die 1 für

eine KFZ-Versicherung.

Es nahm eine Frau ab, ich wollte wissen wie ich eine über Check24 abgeschlossene KFZ-Versicherung (ich bin mit der Versicherung sehr unzufrieden, hatte ich am Telefon nicht gesagt) bei Check24 bewerte.

Es wurde von der Dame einfach aufgelegt.

Ich muss sagen, dass ich jedesmal, wenn die Check24-Werbung im Fernseher läuft, am liebsten meinen Fernseher ausmachen möchte.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Schriftliche Entschuldigung für diesen Vorfall


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2016 | 15:55
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Hallo Michael,

wir bedauern sehr, dass du eine solche Erfahrung machen musstest.

Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle, daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir uns dafür entschuldigen wollen.

Gerne auch persönlich - daher würden wir uns freuen, wenn du uns deine Telefonnummer nennst. Im gleichen Zug können wir direkt über deine Bewertung des Anbieters für deine KFZ-Versicherung sprechen und dir hierbei weiterhelfen.

Wir hoffen du kannst diese Entschuldigung annehmen und gibst uns die Chance dies persönlich zu wiederholen.

Liebe Grüße,

dein CHECK24 Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2016 | 16:09
von Michael Michael gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal. Regelverstoß |

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