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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 229 Views | 03.02.2016 | 17:52 Uhr
geschrieben von Uwe Ellger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer hat abends keine Lust mehr und dreht ab

Bestell-/Kundennummer: 09445915- 8926087

Ich warte dringend auf eine Lieferung.

Es ist bereits 17:00 Uhr.

Im Tracking sehe ich noch 4 Stationen. 3 Stationen.

Lieferung zwischen 17:06 und 17:36.

Ich stehe am Fenster unseres Einfamilienhauses.

Plötzlich erscheint im Tracking: "Zustellung nicht möglich".

Der Fahrer hat wohl keine Lust mehr gehabt.

Telefonisch ist der Fahrer angeblich nicht zu erreichen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschuldigung und monetären Ausgleich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.04.2016 | 11:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Ellger,

bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst heute bei Ihnen melden können.
Leider haben wir Ihre Nachricht erst heute erhalten.

Dass der erste Zustellversuch nicht geklappt hat tut unss sehr leid. Laut den uns vorliegenden Informationen musste der Fahrer die Zustellung aufgrund von Zeitmangel abbrechen. Wie wir erkennen können, wurde dies aber direkt am nächsten Werktag nachgeholt.

Sollten Sie hierzu noch Rückfragen haben, können Sie uns auch gern per Mail unter socialmedia spider monkey dpd.de erreichen.

Viele Grüße
Ihr DPD Tem

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.06.2016 | 11:41
von Uwe Ellger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Regelverstoß |

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