Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 465 Views | 04.02.2016 | 15:01 Uhr
geschrieben von Jan Welte

Vattenfall Europe Sales GmbH (Berlin)

Erhöhter "Gesamtabschlag" bis Vertragsende wird abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 836558868917

Es wurde eine Abschalgszahlung in Höhe von 50 EUR monatlich vereinbart.

Auf der Jahresrechnung erhielt ich eine Rückzahlung der zu viel bezahlten Abschläge über 96,31 EUR.

Nun wurde zum 03.02. (Werstellung 05.02.) ein überhöhter Betrag von 196,00 EUR für die Restlaufzeit bis 29.02. abgebucht

Ein Guthaben (Bonus von 90 EUR) steht noch aus.

Der Kundenservice (telefonisch und Chat), kann oder will bei Anfrage einer Erstattung, nicht weiterhelfen .

Die hohe finanzielle Belastung des Kunden wird einfach ignoriert, da 196 EUR für ca. 2 Monate Restlaufzeit, dem halben Jahresverbrauch entspricht.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Erstattung 96 EUR des zu viel bezahlten Abschlagbetrags für 2 Monate


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.10.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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