493 Views | 08.02.2016 | 15:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1583876
Bestell-/Kundennummer: 8847116415
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 30.09.2015 gekündigt.
Es wurde mir Insgesamt drei mal (zu unrecht) ein Betrag von je 34,90 € von meinem Konto abgezogen. Insgesamt belaufen sich die Kosten welche abgezogen worden auf 104,70 €.
Ich bin ziemlich sprachlos. Gibt es eine Möglichkeit dieses Geld zurückzufordern? Auf meine Emails und Briefe wird nicht geantwortet. Wenn ich es telefonisch versuche wird aufgelegt nachdem ich mein Problem der Kundenberatung erläutere.
Das so etwas in Deutschland möglich ist hätte ich nicht gedacht.
Mit bitte um Rückmeldung.
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG:
100%ige Erstattung des Geldes
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
ich habe das Geld bei der Bank zurückgefordert.
Heute habe ich von Sky eine Mahnung bekommen dass ich dieses Geld wieder zurückzahlen muss. Ich bin seit September 2015 kein Kunde mehr und mir wurde dreimal ein Betrag abgehoben. Auf Anrufe, Briefe und E-Mails wird nicht geantwortet und nun wird mir per Mahnung mit Strafgebühren gedroht obwohl ich kein Kunde mehr bin.
Ich finde es wirklich sehr beängstigend was da abgeht.
Ich weiß nicht ob sie mein Gefühl nachempfinden können?
Aber sowas macht einem wirklich Angst.
Ich weiß nicht was ich tun soll.
Auf dieser steht das mein mein Vertrag ab dem 30.09.2015 endet.
Außerdem steht auch dass damit die Einzugsermächtigung erlöscht.
Siehe Anhang.
Die Bank meint jedoch dass die Abbuchungen zu weit zurückliegen und sie dass Geld nicht zurückfordern können. Was mir jedoch ein Rätsel ist.