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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 350 Views | 12.02.2016 | 12:24 Uhr
geschrieben von Katja Biering

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer zu faul zum ausliefern/klngeln

Bestell-/Kundennummer: B2C0104511485859820160204

Ich würde ja nichts sagen, wenns das erste Mal wäre.

Ich bin chronisch krank und ans Haus gefesselt, wichtige Lieferungen aus der Apotheke kommen nicht an. Es wird nicht geklingelt, Freitags ganz schlimm, da hat der Fahrer scheinbar gar keine Lust mehr und ist schon im Wochenende.

Jetzt wird gesagt er hätte 2 Zustellversuche unternommen und das Paket befindet sich auf dem Rückweg zum Versender.

Callcenter mitarbeiterin war dann zusätzlich noch batzig und unfreundlich! Danke bin bedient. Ab sofort erkundige ich mich vor jeder Bestellung welcher Dienst gewählt wird. Wer mit DPD arbeitet muss auf meine Bestellungen ab sofort verzichten; )

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Keine mehr bin bedient


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2016 | 09:08
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Biering,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut mir leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Ich werde im genannten Fall einmal meine Kollegen im Depot um Auswertung der Zustellversuche bitten. Senden Sie uns doch bitte eine kurze Mail an socialmedia spider monkey dpd.de. Wir werden Ihnen dann direkt Bescheid geben, sobald wir ein Feedback haben.

Beste Grüße
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2016 | 09:19
von Katja Biering noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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