Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

wie viele Menschen es wohl noch tun werden, hatten wir uns auf die 30 Tage Aktion von Dyson eingelassen. Wir haben uns einen Akkusauger von Dyson Model Fluffy für 349 € beim Händler gekauft. 2 Tage ausprobiert und dann festgestellt, das ist nicht, was wir wollen. Am 04.01.2016 zurückgeschickt und gewartet. Die Rückzahlung sollte bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

Jetzt haben wir den 12.02.2016 und es ist bis heute kein Geld zurücküberwiesen worden. Anruf am 09.02.2016 beim Kundenservice von Dyson Deutschland mit der Auskunft, das Gerät ist angekommen und am 24.01.2016 fertig zur Auszahlung bearbeitet worden. Leider hätte sich aber die Zentrale in England eingemischt und jetzt wird alles nach England geschickt und die überweisen leider nur 14 tägig. Wenn wir Glück haben, dann würden wir am 15.02.2016 eine Anweisung erhalten. Wie lange das aber aus England dauert, wisse man nicht. Wenn das nicht klappt, dann vielleicht zum 01.03.2016. Man wäre in Deutschland da raus. Was für eine Lachnummer.

Ich habe daraufhin vor 3 Tagen einen Beschwerdebrief an Dyson geschrieben. Rückmeldung = 0. Wir hatten bis jetzt 3 Dyson Sauger in unserem Haushalt. Nach dieser Aktion war es mit Sicherheit der letzte. So schafft man sich einfach selber ab.

Ich kann nur jedem raten, lasst die Finger weg von der Testaktion, Ihr werdet auf Euer sauber verdientes Geld warten, während sich die Firma Dyson ein zinsloses Darlehen bei Euch abholt, bis Sie Lust hat das zurück zu überweisen.