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2590 Views | 17.02.2016 | 12:31 Uhr
Auch in Osterode treibt voxenergie sein Unwesen. Es werden Verträge ausgedacht, storniert und durch gleichlautende NEUE ersetzt. Natürlich ohne Genehmigung des sog. Kunden. Auf Anfragen wird entweder gar nicht oder bewusst falsch geantwortet. Auf Storni wird böse reagiert und versucht den sog. Kunden einzuschüchtern. Ich mache weiterhin Storni und teile dies immer pflichtbewusst der o. g. Fa. mit. Auch werden angeblich unterschriebene Verträge nicht als Kopie o. ä. vorgelegt.
Wie voxenergie später einmal das Geld für angeblich gelieferten Strom erhalten will, ist mir bis dato schleierhaft. Mein Stromversorger, Harzenergie Osterode, ist auch sehr interessiert daran, diese Sache zu lösen. Aber auch hier gibt es fadenscheinige Ausreden am Telefon Harzenergie gegenüber. Auch das ein Lastschriftverfahren widerrufen, bzw. gar nicht genehmigt ist, interessiert bei voxenergie niemanden!
Also Leute: VORSICHT vor dieser Fa. und deren MACHENSCHAFTEN!
ofortantwortSehr geehrter Herr Camp,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft.
Die von Ihnen erteilten Aufträge zur Belieferung von Strom sind bei uns Ende Oktober 2015 eingegangen. Wir haben keine Veranlassung gehabt, an der Ordnungsgemäßheit der Auftragserteilungen Zweifel zu haben. Vor diesem Hintergrund haben wir die Belieferung mit Strom veranlasst. Erst ca. zwei Monate nach den Auftragserteilungen haben wir von Ihnen einen Hinweis erhalten, dass Sie kein Vertragsverhältnis mit unserem Haus wünschen.
Wir könne nicht erkennen, dass die von Ihnen geäußerten, massiven Vorwürfe hinsichtlich unseres Geschäftsbetriebs in irgendeiner Weise sachlich gerechtfertigt sind. Im Übrigen möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen in dem vorliegenden - öffentlichen - Forum geäußerten Strafbarkeitsvorwürfe ebenfalls durch nichts sachlich gerechtfertigt sind und daher durchaus als problematisch angesehen werden können.
Wir möchten Sie daher auffordern, sich zu mäßigen.
Wir sind bereit, die bereits für Sie eingerichteten Verträge aus Kulanz zu stornieren und die Belieferung mit Strom ebenfalls aus Kulanz zu beenden. Entsprechende Maßnahmen haben wir bereits eingeleitet. Hierzu erhalten Sie eine gesonderte Mitteilung.
Wir gehen davon aus, die bestehenden Unstimmigkeiten gelöst zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr voxenergie-Team!
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