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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 113690
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 194 Views | 19.02.2016 | 11:59 Uhr
geschrieben von Oliver Hutzschenreuter

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Gibt es einen Grund die Zahlung hinaus zu zögern?

Bestell-/Kundennummer: 02169039

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben nicht nur eine völlig übertriebene Abschlagszahlungen bei mir abkassiert, nein nun muss Ich auch noch meinem Guthaben hinterherlaufen.

Die Abschlussrechnung erhielt Ich am 04.02.2016, also knapp fünf Wochen nach Vertragsende 31.12.2015. Heute ist der 15.02.2016 und bis jetzt konnte ich keinen Zahlungseingang vermerken. Wann Gedenken Sie zu bezahlen?

Sie sollten doch eigentlich aus ihrer unzulässigen Abrechnungspraxis und dem entsprechenden Urteil vom OLG Düsseldorf, Urteil vom 16.12.2014, Az. I-20 U 136/14, was gelernt haben?

Also Bezahlen Sie unverzüglich!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 819,39


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2016 | 14:15
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hutzschenreuter,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail informiert. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grußen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2016 | 16:58
von Oliver Hutzschenreuter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Veröffentlichung bei Reclabox zügig überwiesen




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