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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 113772
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 216 Views | 19.02.2016 | 14:05 Uhr
geschrieben von Wolfgang Vogel

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02126673

Mein Gas-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit einem Guthaben über 299,20 Euro habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute (16.02.2016) ist keine Überweisung erfolgt.

Ich habe extraenergie am 15.02.2016 angeschrieben und um Auszahlung gebeten. Bis heute habe ich noch keine Antwort.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Mein Guthaben von 299,20 EURO umgehend auszuzahlen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2016 | 14:12
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Vogel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.02.2016 | 09:28
von Wolfgang Vogel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 19.02.2016 wurde meine Anfrage bei Extraenergie an an die Fachabteilung weitergeleitet.


22.02.2016 | 11:17
von Wolfgang Vogel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde am 22.02.2016 ausgezahlt.




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