ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Guthaben (1.117,25€) aus Jahresabrechnungen wird nicht überwiesen
Bestell-/Kundennummer: KD-Nr. 01077997
War mit drei verschiedenen Verträgen Kunde von Extragas/Extra-Energie. Jahresabrechnungen erfolgten pünktlich und auch ordnungsgemäß. Leider hat es Methode, wie dieser Anbieter die Auszahlung der Guthaben verschleppt. Ich weise auch hier nochmals daraufhin, sollte der o. g. Betrag am 19.03.2016 nicht auf meinem Konto sein, ich ohne nochmalige Aufforderung einen Mahnbescheid erwirken werde.
22.02.2016 | 19:16
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Traut,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Sie hinsichtlich Ihres Anliegens per E-Mail kontaktiert haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie