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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland) > gelöste Beschwerde-Nr.: 113828
Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 379 Views | 21.02.2016 | 13:53 Uhr
geschrieben von Bektur Marat uulu

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Nach der Bezahlung weder Ticket noch Bestätigung.

Bestell-/Kundennummer: 1711121081

Ich habe am 4.2.2016 einen Flug von Leipzig nach Bischkek gebucht. Den Betrag von 367.80€ habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt. Aber nach der Bezahlung habe ich eine Fehlermeldung gekriegt, dass der Buchungsprozess wegen der Preisänderung nicht beendet wurde.

Danach habe ich den Kundenservice angerufen, da die Email-Briefe nicht beantwortet wurden. Sie haben gesagt, dass die Erstattung in max. 2 Tage stattfindet. Nach 2 Tage habe ich an englischen Kundenservice geschrieben. Sie haben geantwortet, dass die Erstattung schon gemacht wurde und die Überweisung bis 10 Tage dauern kann. Nach 10 Tage keine Erstattung.

Da die Antwort so lange gebraucht hat, musste ich bei anderem Anbieter den Ticket kaufen.

Ich bitte um eine Erstattung.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Ich bitte um eine Erstattung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2016 | 19:54
von Bektur Marat uulu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gut! Das Problem wurde gelöst, danke!


23.02.2016 | 19:54
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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