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Startseite > Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil > Beschwerde-Nr.: 114099
Von Fossil beantwortete Beschwerde. | 477 Views | 21.02.2016 | 16:10 Uhr
geschrieben von Marianne Meyer

Fossil GmbH (Grabenstätt)

Reklamation eines Armbandes

Sehr geehrte Damen und Herrn,

zu Weihnachten habe ich von meinem Partner ein Armband geschenkt bekommten und nach 2 Monaten ist vom Rotgold schon ein Teil ab. Da ich natürlich keine Rechnung besitze, da es ein Geschenk war, kann ich nur auf ihre Kulanz hoffen. Auf jeden Fall kann ich, dieses Armband nicht weiter empfehlen.

Würde gerne von Ihnen hören, wie ich mich verhalten soll.

Mit freundlichen grüßen Marianne Meyer

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Meine Forderung an Fossil GmbH: Umtausch / Ersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2016 | 17:41
Firmen-Antwort von: Fossil GmbH
Abteilung: ​Customer Service Center Germany

Sehr geehrte Frau Meyer,

es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Gerne möchten wir Ihrer Beanstandung nochmals weiter nachgehen. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email inklusive Ihrer vollständigen Anschrift an social spider monkey fossil.de. Wir richten uns in diesem Fall automatisch nach dem Datum der Markteinführung Ihres Artikels. Bitte fügen Sie uns ebenfalls die Artikelnummer oder ggfs. eine Abbildung des Produktes hinzu.

Viele Grüße,

Fossil
i. A. Wiesmüller
Social Media Specialist

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