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Firma:

Fossil GmbH

Anschrift: Oberwinkl 1
83355 Grabenstätt
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.7 %
Beschwerden: 87 (seit dem 04.06.2012) 2.4 %
Firmenantworten: 78.2 % (68) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 42.5 % (37) 5.7 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 7) 0.7 %
ReclaRank
20.08.2019 | 05:57
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Unfassbares Verhalten gegenüber Verbrauchern
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich jetzt mehrfach jetzt erfolglos versucht habe, über den Support eine Klärung meiner Beanstandung herbei zu führen, ist dies mein letzter Versuch, vor einer Weitergabe an meine Rechtsschutzversicherung. Wie... mehr
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16.08.2019 | 17:03
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keramik gebrochen
1 reclabox beschwerde de 197679 teaser
Ich habe am 11.07.2019 eine Fossil Smartwatch Sport für 249,00 Euro gekauft. 14 Tage nach Gebrauch ist sie mir vom Nachttisch (ca. 30 cm Höhe) auf einen Holzfußboden gefallen und es ist die... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 247 Views | Durch Fossil gelöste Beschwerde.
12.05.2019 | 18:28
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Umtausch Fitnessuhr
Meine Tochter hat im Fossil Store in der Düsseldorfer Innenstadt am 29.04.19 eine Ladies Sport Smartw für 249,00€ gekauft. Sie hatte sich über das Internet über die Uhr informiert und sich für dieses Modell entschieden. Nachdem sie sich mit der Uhr... mehr
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27.11.2018 | 00:05
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Umtausch verweigert
Ich wollte die Q Commuter im Shop umtauschen gegen einen Gutschein, da sie mir nicht zusagt. Die nette Dame im Store lehnte dies ab, da die Uhr bereits einmal mit meinem Smartphone verbunden war und somit ein Umtausch nicht mehr gehen würde. Als... mehr
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25.11.2018 | 09:49
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kronen an Uhren abgebrochen
Zwei Uhren eines Fossil-Modells gekauft. Bei beiden Uhren sind nach sehr kurzer Zeit die Kronen abgefallen (abgebrochen). Absoluter Schrott. Nun bekommt man vom "Kundenservice" zu hören, dass die Reparatur auch noch kostenpflichtig werden würde, da... mehr
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13.10.2018 | 15:03
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Smartwatch fällt auseinander (Glas löst sich von Gehä...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schenkte meiner Frau eine Smartwatch für 299,00 Euro. Nach 16 Monaten löste sich das Display vom Gehäuse. Die Smartwatch ist nie herabgefallen und nie angestoßen. Eben der ganz normaler Gebrauch einer Uhr. Dann... mehr
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05.09.2018 | 00:28
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Armband nicht anpassbar, Fossil nimmt Uhr nicht zurück
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir zum Geburtstag eine Uhr im Fossilladen ausgesucht und meinen Wunsch weitergegeben. Mir wurde zugesichert, dass es kein Problem sei, das Metallarmband später im Laden an mein Handgelenk anzupassen. Als... mehr
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11.08.2018 | 20:34
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Vermutlich defekte Smartwatch nicht umgetauscht
Ich habe am Samstag den 04.08.2018 eine Fossil Q Explorist Herren Smartwatch im Fossil Store Mainz gekauft. Voller Vorfreude zu Hause ausgepackt an den Strom gehangen (wurde mir so empfohlen) nach circa 10 Min war die Uhr sowie der Ladeadapter... mehr
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09.08.2018 | 13:41
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Lieferung zusätzlicher Ersatzteile
Sehr geehrte Damen und Herren, nach unverschuldetem Glasdefekt an einer Skagen Uhr konnten diverse Uhrmacher in der Umgebung nicht helfen, weshalb die Uhr zum Deutschlandsupport gesandt wurde. Der Defekt in der Gewährleistungszeit wurde... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch Fossil endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.08.2018 | 13:40
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine Rückerstattung
Hallo, ich hab meinem Mann gestern eine Smartwatch gekauft (Q Explorist) und mussten direkt beim auspacken feststellen, dass die sehr heiss wurde und teilweise flackerte. Ich muss dazu sagen, dass Karstadt und Kaufhof, die Uhr für teilweise 180... mehr
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20.07.2018 | 14:46
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Sie erstatten das Geld einfach nicht
1 reclabox beschwerde de 172116 teaser
Ich habe eine Kette bestellt und innerhalb der 14 Tagen habe ich die zurückgeschickt und keine Erstattung bekommen, obwohl ich schon den Gutschriftsbrief erhalten habe. Sie behaupten die ganze Zeit... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 1178 Views | Durch Fossil gelöste Beschwerde.
09.02.2018 | 15:40
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Armband fossil
Guten Tag, Ich habe mir ein Armband von Fossil gekauft. Während zweitens Jahr ist mein Armband kaputt gegangen und es ist immer noch unter Garantie, aber im Geschäft können es nicht reparieren. Die einzigste Möglichkeit ist ein neu Armband mit 30%... mehr
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22.01.2018 | 23:53
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine Rückerstattung
Am 27.12.2017 habe ich drei Handtaschen bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Zwei davon habe ich zurückgesandt (Eingang bei Fossil am 03.01.2018). Eine Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt. Telefonisch ist kein Durchkommen beim Kundenservice.... mehr
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08.01.2018 | 14:45
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine richtig Aufklärung wegen Umtausch
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.12.2017 erwarb ich auf Empfehlung von Frau S. eine (4053858924697) Ladies Q Venture für 299,00 Euro und (4053858564367) 18 MM CRM Rose für 35,00 Euro (meine Frau wünschte sich ein Fitnessarmband, dies teilte ich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 487 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
23.12.2017 | 18:57
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kauf Uhr -3 malige Fehllieferung
Erst mal vielen Dank für die schnelle Antwort und Bearbeitung. Uhr sollte heute ausgeliefert werden. Ist sie aber nicht. Der Name des Empfängers stimmte nicht. Geht also mit UPS zurück. Man sollte auf der Bestellung mal nachlesen, welches die... mehr
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1. M. SWAROVSKI
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 53 (seit 04.01.2013)
Lösungsquote: 49.1 %
2. Fossil
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 87 (seit 04.06.2012)
Lösungsquote: 42.5 %
3. Zweite-hand-uhren
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 17.11.2009)
Lösungsquote: 50.0 %
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