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Firma:

Fossil GmbH

Anschrift: Oberwinkl 1
83355 Grabenstätt
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 80 (seit dem 04.06.2012) 5.3 %
Firmenantworten: 78.8 % (63) 5.0 %
gelöste Beschwerden: 42.5 % (34) 3.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.2 Tage -1.7 %
Platz in Kategorie: 1 (von 7) -1.0 %
ReclaRank
11.08.2018 | 20:34
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Vermutlich defekte Smartwatch nicht umgetauscht
Ich habe am Samstag den 04.08.2018 eine Fossil Q Explorist Herren Smartwatch im Fossil Store Mainz gekauft. Voller Vorfreude zu Hause ausgepackt an den Strom gehangen (wurde mir so empfohlen) nach circa 10 Min war die Uhr sowie der Ladeadapter... mehr
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09.08.2018 | 13:41
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Lieferung zusätzlicher Ersatzteile
Sehr geehrte Damen und Herren, nach unverschuldetem Glasdefekt an einer Skagen Uhr konnten diverse Uhrmacher in der Umgebung nicht helfen, weshalb die Uhr zum Deutschlandsupport gesandt wurde. Der Defekt in der Gewährleistungszeit wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
07.08.2018 | 13:40
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine Rückerstattung
Hallo, ich hab meinem Mann gestern eine Smartwatch gekauft (Q Explorist) und mussten direkt beim auspacken feststellen, dass die sehr heiss wurde und teilweise flackerte. Ich muss dazu sagen, dass Karstadt und Kaufhof, die Uhr für teilweise 180... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
20.07.2018 | 14:46
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Sie erstatten das Geld einfach nicht
1 reclabox beschwerde de 172116 teaser
Ich habe eine Kette bestellt und innerhalb der 14 Tagen habe ich die zurückgeschickt und keine Erstattung bekommen, obwohl ich schon den Gutschriftsbrief erhalten habe. Sie behaupten die ganze Zeit... mehr
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09.02.2018 | 15:40
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Armband fossil
Guten Tag, Ich habe mir ein Armband von Fossil gekauft. Während zweitens Jahr ist mein Armband kaputt gegangen und es ist immer noch unter Garantie, aber im Geschäft können es nicht reparieren. Die einzigste Möglichkeit ist ein neu Armband mit 30%... mehr
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22.01.2018 | 23:53
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine Rückerstattung
Am 27.12.2017 habe ich drei Handtaschen bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Zwei davon habe ich zurückgesandt (Eingang bei Fossil am 03.01.2018). Eine Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt. Telefonisch ist kein Durchkommen beim Kundenservice.... mehr
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08.01.2018 | 14:45
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Keine richtig Aufklärung wegen Umtausch
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.12.2017 erwarb ich auf Empfehlung von Frau S. eine (4053858924697) Ladies Q Venture für 299,00 Euro und (4053858564367) 18 MM CRM Rose für 35,00 Euro (meine Frau wünschte sich ein Fitnessarmband, dies teilte ich... mehr
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23.12.2017 | 18:57
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kauf Uhr -3 malige Fehllieferung
Erst mal vielen Dank für die schnelle Antwort und Bearbeitung. Uhr sollte heute ausgeliefert werden. Ist sie aber nicht. Der Name des Empfängers stimmte nicht. Geht also mit UPS zurück. Man sollte auf der Bestellung mal nachlesen, welches die... mehr
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20.12.2017 | 11:36
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Lieferung Uhr
Am 14.11.2017 Uhr Online bestellt, mit PayPal bezahlt. Uhr wird an verkehrten Kunden versendet. Uhr muss erst zurück um neu versendet zu werden. Nächster Anlauf. Uhr wird versendet an Rechnungsadresse und nicht wie angegeben an andere... mehr
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19.12.2017 | 19:55
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Sehr schlechter Reparaturservice von Fossil
1 reclabox beschwerde de 156083 teaser
Ich habe mir vor einem Jahr im Fossil-Store in Köln eine Kette und ein Armband gekauft. Leider sind bei beiden Artikeln nach kurzer Zeit alle Steine herausgefallen. Habe die zwei Artikel an den... mehr
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28.11.2017 | 08:27
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Fossil Q Wander hoher Reparaturpreis und dann Kratzer
Nach zehn Monaten tragen ist mir meine Q-Wander (NP 250 Euro) auf den Boden gefallen und das Glas war gesprungen. Sie funktionierte allerdings einwandfrei. Ich schickte Sie ein, um ein Reparaturangebot zu bekommen. 102,01 Euro. Ich ließ sie... mehr
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24.09.2017 | 09:59
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kundenfreundlichkeit mit Löffeln gefressen
Ich habe mir Anfang September eine neue Uhr gekauft in dem Fossilstore in den Bilker Arkaden in Düsseldorf. Die Damen waren sehr zuvorkommend, sind auf jeden speziellen Wunsch eingegangen (auch fünf mal!). Leider kann ich dies von der anderen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 577 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
01.07.2017 | 15:24
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kundenservice- Fehlanzeige
Im Dezember wurde ein Portemonnaie im Set mit Schlüsselanhänger von Fossil im Kaufhof gekauft. Anfang April war das Münzfach eingerissen. Deshalb haben wir es zum Kaufhof zurück gebracht, dort wurde uns erklärt, das Portemonnaie müsse zur Reparatur... mehr
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29.06.2017 | 20:54
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Beschwerde
Ich bin eine sehr wütende Fossil Kundin. Ich habe im Dezember 2016 eine 100,- teure Geldbörse bei Fossil in der SCW Wels gekauft. Jetzt ist mir ein Teil abgebrochen, das am Reissverschluss angebracht ist. Ich kann meine Kleingeldfach sehr schwer... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 586 Views | Von Fossil beantwortete Beschwerde.
02.05.2017 | 21:21
Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil
Kundenunfreundlichkeit im Store
Heute, den 02.05.2017, gegen 14:20 Uhr, habe ich den Store in der Mönckebergstraße in Hamburg besucht. Grund hierfür war der Umtausch von am Freitag den 28.04.2017 als Geschenk erworbenen Ohrringe. Dem beschenkten war aufgefallen, dass diese zum... mehr
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1. Fossil
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 04.06.2012)
Lösungsquote: 42.5 %
2. M. SWAROVSKI
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 51 (seit 04.01.2013)
Lösungsquote: 47.1 %
3. Zweite-hand-uhren
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 17.11.2009)
Lösungsquote: 50.0 %
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