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Fossil:
Reparatur Smartwatch von Fossil
Fossil:
Erstattung
237 Views | 16.09.2022 | 12:21 Uhr
geschrieben von Meftune Ippolito
Fossil GmbH (Grabenstätt)
Glassprung
Glassprung, Materialfehler.
Am 11.02.2021 habe ich die Hybrid-Smartwatches von Fossil gekauft.
Die Uhr wurde selten getragen. Am 13.9.2022 ist mir am Nachmittag aufgefallen, dass die Uhr ein Sprung hat. Danach habe im Fossil Store in Freiburg angerufen. Am Telefon hat man mir mitgeteilt, dass Glasschäden normalerweise kein Bestandteil der Gewährleistung sind, außer es würde ein Materialfehler vorliegen.
Wenn eine Armbanduhr beim Tragen plötzlich und ohne Fremdeinwirkung einen Sprung im Glas bekommt, liegt für mich eindeutig ein Materialfehler vor.
Am 14.09.2022 habe ich dann den Fossil-Store in Freiburg aufgesucht und die Uhr mit dem Glasschaden vorgelegt.
Die nette Verkäuferin hat mir dann mitgeteilt, dass sie solche Schäden gut kennt und dass dieser Schaden durch Wärmeeinwirkung wie Sonneneinstrahlung entstehen würde. Eine Gewährleistung sei hier ausgeschlossen.
Ich wundere mich doch sehr, da ich davon ausgehe, dass eine qualitativ hochwertige Armbanduhr die mäßige Sonneneinstrahlung vom 13.09.2022 in Freiburg aushalten sollte. An diesem Tag war es leicht bewölkt, mit einer Temperatur von ca. 29 Grad Celsius. Wenn dann das Glas der Fossil-Uhr reißt, liegt für mich ein eindeutiger Materialfehler vor.
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