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| Firma: | M. SWAROVSKI GmbH |
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| Anschrift: |
Hüttenstrasse 25-27 87600 Kaufbeuren |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -1.3 % |
| Beschwerden: | 56 (seit dem 04.01.2013) | 3.7 % |
| Firmenantworten: | 66.1 % (37) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 50.0 % (28) | 3.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 9.6 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 9) | -1.3 % |
ReclaRank
30.06.2021 | 10:00
Mode und Kosmetik >
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M. SWAROVSKI
Mitgliedsgeschenk wird nicht mehr nach Hause geliefert
Seit 1998 bin ich Mitglied im SCS-Club und habe JEDES Jahr das Mitgliedsgeschenk an meine Wohnadresse geschickt bekommen. Dieses Jahr kam nichts. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass dieses an eine Swarovski-Boutique in Hamburg (bei uns gibt...
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15.06.2021 | 14:55
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M. SWAROVSKI
Nie wieder Swarovski, kein Geld zurück
Selten so schlechten Service erlebt! Wir kauften einen Ring bei Swarovski der Vittore Pear, hübsches Design aber die Ware entspricht niemals den Wert was dafür verlangt worden ist. Nach vier Monaten schaut das Blanke Kupfer hervor die...
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12.11.2019 | 07:19
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M. SWAROVSKI
Ohrringe defekt. Reklamation vor Ort nicht angenommen
Ich habe bei SWAROVSKI in Stuttgart sowohl das Set Black Swan als auch Kreolen Ohrringe gekauft. Bei den Kreolen Ohrringen ist der Dorn locker. Bei einem der Black Swan Ohrringe hat sich eine ganze...
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09.05.2019 | 13:27
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M. SWAROVSKI
Übelste Qualität und Kundenservice
Ich habe meiner Freundin einen Ring bei SWAROVSKI gekauft mit dem Ergebnis, dass die Rhodirung sich nach noch nicht einmal einem Jahr fast zur Hälfte von dem Ring abgelöst hat. Dies habe ich reklamiert und bekomme lediglich einen Gutschein...
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13.03.2019 | 15:21
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M. SWAROVSKI
Schlechte Qualität, unverschämter Kundenservice
1. Mein Armband habe ich innerhalb der Garantiefrist wegen mangelnder Qualität beanstandet und in die Filiale gebracht 2. Die SWAROVSKI Reparaturabteilung hat den Armband "verloren" 3. Die Suche nach dem gleichen Artikel verlief im Sand, da der...
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16.08.2018 | 15:54
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M. SWAROVSKI
Ring verliert a. nach zweiter "Reparatur" Steine u. V...
SWAROVSKI Ring verliert auch nach zweiter "Reparatur" Steine u. Versilberung. Ich bin es einfach nur leid - auch wenn es sich "nur" um Modeschmuck handelt - bei einem renommierten Markenhersteller Ramsch bzw. quasi-China-Qualität zu erhalten....
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06.08.2018 | 20:57
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M. SWAROVSKI
Unbefriedigter Aftersale-Service / Kundendienst, Mate...
Im Juli 2016 erwarb ich bei meinem Aufenthalt in der Schweiz meine SWAROVSKI Octea Sport Damen Uhr im Store Bern / CH. Mitte April 2018 ist das Uhrband an der Lochung von der Schließe in einem Stück...
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22.10.2017 | 20:08
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M. SWAROVSKI
Beschwerde gegen Mitarbeiter im Store und allg. Kunde...
Vor ca. etwas über einem Jahr habe ich im Store eine wirklich schöne und teure Kette gekauft. Bereits nach drei Monaten bemerkte ich, dass ein Stein an der Kette fehlte. Ich ging mit Kaufbeleg in...
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29.01.2017 | 13:27
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M. SWAROVSKI
Unverschämter Kundenservice
Wollte Ende November 2016 einen Ring umtauschen, da ich Steine verloren hatte. Info der Mitarbeiterin, den Ring gibt es nicht mehr, ich soll mir einen anderen aussuchen. Hm, es gab aber leider nichts vergleichbares. Als Kompromiss suchte mir einen...
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22.01.2017 | 23:28
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M. SWAROVSKI
Ringe verlieren ewig alle Steine
Ich habe das letzte halbe Jahr drei Ringe gekauft und zwei geschenkt bekommen. Alle drei verlieren ihre Steine. Bin nur laufend unterwegs die Ringe umzutauschen oder zur Reparatur zu geben. Hab schon x E-Mails geschrieben, aber juckt nicht. Ich für...
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20.12.2016 | 11:07
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Swarovski
Ohrringset von Swarowski
Ich habe Meiner Frau zum Geburtstag Im August Ein Ohrringset von Swarowski geschenkt. Nach nur kurzer Zeit tragen fiel ein Kristallstein aus der Halterung heraus auch aus dem anderen set (rosaset) fiel nach kurzem Tragen der Stein heraus. Habe dann...
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13.12.2016 | 00:00
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Swarovski
Trotz Nachfrage keine Rückgabe
Hallo, da kauft man ein Geschenk bei Swarovski und fragt, ob man das Gekaufte zurückbringen kann, sollte es nicht gefallen, dies wurde bestätigt. Eine Woche später wird man dann im Laden mit einem Gutschein abgefertigt, trotz des Hinweises auf die...
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22.10.2016 | 18:08
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Swarovski
Defekte Ware, kein Umtausch und schlechter Kontakt
Ich habe mir im online Shop im Juli 16 Ohrringe gekauft, nun hab ich sie 10 mal getragen, als ich wechseln wollte, bemerkte ich dass 3 Steine fehlen, teilte dies mit und wartete ca 10 Tage auf eine Antwort, in der nur stand, ich solle sie ich solle...
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13.10.2016 | 12:19
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Swarovski
Keine Eintrittsermäßigung für Menschen mit Behinderung
Sehr geehrte Damen und Herren, am Sonntag, den 09.10.2016, wurde meiner Familie die Ehre zuteil, die Swarovski Kristallwelten in Wattens zu besuchen. Bereits Tage vor dem Besuch freuten wir uns sehr auf diesen Ausflug. Auch mein Bruder Felix, der...
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16.08.2016 | 11:00
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Swarovski
Erneut Problem mit einem Cubist Ring Set
Bei dem am 28.12.2015 gekauften Cubist Ring Set waren nach nur zwei Monaten viele der Kristallsteinchen rausgefallen. Zur Garantiereparatur wurde der Ring am 10.03.2016 in das ca. 20 km entfernte Fachgeschäft gebracht. Am 25.05.2016 erfolgte die...
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