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806 Views | 22.10.2016 | 18:08 Uhr
geschrieben von Jennifer Arnold

M. SWAROVSKI GmbH (Kaufbeuren)

Defekte Ware, kein Umtausch und schlechter Kontakt

Ich habe mir im online Shop im Juli 16 Ohrringe gekauft, nun hab ich sie 10 mal getragen, als ich wechseln wollte, bemerkte ich dass 3 Steine fehlen, teilte dies mit und wartete ca 10 Tage auf eine Antwort, in der nur stand, ich solle sie ich solle sie im Shop abgeben zum Einschicken! Warum kauft man online? stimmt aus Zeitgründen, ich arbeite Vollzeit und hab zwei Kinder und keine Lust zu Hauptladenzeiten ins Geschäft zu rennen, das teilte ich mit, denn sie werden ja auch vom Geschäft auch weitergeschickt! Auf diese Antwort wohin sie schicken könnte, da es mir anders nicht möglich ist, warte ich seit fast drei Wochen!

Frechheit bei so teurem Schmuck, da taugt jeder Modeschmuck mehr.

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Kommentare und Trackbacks (3)


29.10.2016 | 18:12
von Jennifer Arnold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Swarovski hat sich nach wie vor nicht gemeldet! Kundenservice steht hier an letzter Stelle


12.11.2016 | 19:06
von Jennifer Arnold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Swarovski hat sich nach wie vor weder per Mail
Noch hier gemeldet -echt das allerletzte


03.12.2016 | 20:04
von Jennifer Arnold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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