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509 Views | 25.02.2016 | 17:33 Uhr
geschrieben von Patrick Zimmet
Bestell-/Kundennummer: 8355395140
Schreibe hier für meine Eltern.
Habe von genannten Anbieter jetzt die JahresAbrechnung bekommen und dort ein Guthaben von 8,63€
Jetzt wird mein Abschlag von 76€ auf 92€ erhöht werden. Nach Anruf beim KundenService wurde nur lapidar gesagt das im August eine PreisErhöhung angekündigt wurde. Diese kam nie an, Desweiteren auch bei einem anderen Familienmitglied dasselbe, kein Brief angekommen. Zufall oder steckt hier System dahinter um das Sonderkündigungsrecht zu umgehen.
Habe gute Lust mich an den VerbraucherSchutz und Anwalt zu wenden.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Sonderkündigungsrecht oder Entschädigung.
ofortantwort
25.02.2016 | 17:33
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Den Zugang müssen nicht Sie, sonder die Firma beweisen. Solange Sie nichts bekommen haben, müssen Sie auch nicht mehrzahlen.
Am besten Sie wenden sich an die Schlichtungsstelle Energie.
Das ist für Sie, im Gegensatz zum Unternehmen, kostenlos.
Sonderkündigungsrecht wurde gewährt.
Nur schade das man alles erst öffentlich machen muss damit gehandelt wird