Beschwerde lesen

Hallo,

ich wurde am 30.12.2015 von Amazon gesperrt mit dem Grund, dass meine beiden Konten Ähnlichkeiten mit einem bereits geschlossenem Konto hat. Bei dem geschlossenem Konto handelt es sich allerdings um das von meinem Vater. Seit dem 30.12.2015 schreibe oder telefoniere ich mit AMazon täglich, wobei ich immer wieder die Standartantwort bekam, dass ich Geduld haben soll. Bis vor 3 Tagen als man mir mitteilte, dass ich es so hinnehmen soll und sie mir nicht mehr antworten werden. Jetzt sind allerdings Guthaben im Wert von ca. 400€ auf diesen beiden Konten, die somit verfallen sind, was ich nicht hinnehmen will. Vor allem habe ich über Weihnachten erst mehrere Artikel für tausende von Euro gekauft gehabt ohne irgendwas davon zurückgeschickt zu haben. Amazon will so kundenfreundlich sein aber tut nichts dafür bzw. findet man keinen ANsprechpartner. Jetzt soll ich nie wieder bei AMazon bestellen dürfen? Wenn sie es so haben wollen gerne aber ich möchte mein Geld wieder haben.

Danke!