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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 114230
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 280 Views | 27.02.2016 | 15:38 Uhr
geschrieben von Dirk Siebert

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!

Bestell-/Kundennummer: 02244569 / 02244754

Nachdem ich bereits mehrere Monate mit Abschlagszahlungen Schwierigkeiten hatte, folgt nun scheinbar die nur logische Fortsetzung eines Abzockunternehmens - die Verweigerung der Auszahlung meines Guthabens!

Nach telefonischer Nachfrage, würde es angeblich Schwierigkeiten mit dem System geben und sie könnten derzeit nicht in meinen Vertrag schauen. Diese Aussage erhielt ich JEDES Mal in diesem Jahr! Einfach unfassbar und eine Unverschämtheit!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Ich fordere Extraenergie auf, mir unverzüglich mein Guthaben für beide Verträge zu überweisen. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.02.2016 | 10:36
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Siebert,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat kontaktiert. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.03.2016 | 11:03
von Dirk Siebert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde heute überwiesen. 3 Wochen verspätet




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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