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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 114380
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 426 Views | 01.03.2016 | 12:14 Uhr
geschrieben von Marion Ergang

Stromio GmbH (Magdeburg)

Stromio verweigert außerordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonumme 122398461

Stromio verhindert den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter.

Unser Strompreis wurde zum 24.01.2016 erhöht. Aus einem bisherigen monatlichen Abschlag in Höhe von 95,70 € werden ab dem 24.01.2016 monatlich 131,00 €.

Daraufhin entschieden wir uns für einen anderen Anbieter, der stromio über unsere Kündigung informierte. stromio teilte dem Stromanbieter dann mit, dass wir bis zum 31.01.2017 vertraglich an stromio gebunden sein. Das außerordentliche Kündigungsrecht wegen Strompreiserhöhung wird dabei von stromio nicht anerkannt.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Annerkennung der außeroderntlichen Kündigung wegen Strompreiserhöhung um kurzfristigen Wechsel zu neuem Stromanbieter zu ermöglichen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2016 | 16:49
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.03.2016 | 22:22
von Marion Ergang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.03.2016 | 08:39
von Marion Ergang noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.03.2016 | 13:59
von Marion Ergang gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

mit Hilfe der Schlichtungsstelle Energie gelöst und Kündigung akzeptiert.

Viele Grüsse


28.03.2016 | 19:56
von Ludwig Schultz | Regelverstoß melden
Ich habe auch versucht, aber die Schlichtungsstelle antwortet nicht



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